话题二：市场蛋糕就摆在眼前，各位准备好了吗？如何去挖掘市场？
【主持人】刚刚很多老总提到市场很好，但是我们要如何去分这个蛋糕，挖这个市场？接下来在大家面前我们准备了纸和笔，大家可以写一下，您认为要分得这块市场的蛋糕，您觉得哪些方面是关键？可以写几个关键词。
【朗润 熊小芹】我写了三个关键词：团队、系统、品质。
市场逐渐规范的时期，消费者越来越理性，消费需求越来越明确。作为家装行业，我们还是一个劳动密集型行业，在这种情况下我们的人准备好了吗？我们的团队准备好了吗？前线“打仗”需要销售人员，而好的产品设计师是 主要的，有了这些之后，我们拿到这个蛋糕要吃下去，要生产出好的产品，那么后端的服务人员也是必需的。
装修其实也是一个系统化的工程，我今年要做两个亿，两个亿需要多少客户？两三千。这两三千客户怎样管理？所以我们需要系统化管理。比如朗润现在有ERP系统、OA系统，可以帮助我们完成整个服务 起码的硬件和软件。
说到品质，这是客户 起码的需求，从 开始设计师服务的品质，还有材料品质，以及后期工程服务对接的品质，都要求我们从品质角度站在客户角度考虑。如果我们可以按照这三个关键词做，2013年就会分好蛋糕。
【主持人】熊总说到人的问题，从一开始就说到了人。下面听听九鼎陈总的关键词。
【九鼎 陈杰】我们很关注成本、诚信。
成本是我个人的体会。在市场竞争越激烈，蛋糕想分更多，我们就要提高效率，降低成本，人不在于多，而在于精。举个例子，去年很多成都本地设计师，我培训他们，我说以前带的团队一个设计师一个月签10~12单很正常，很多设计师说不可能，画图都来不及。后来我们从杭州总部带了一个设计师过来，86年的女孩子，11月份的时候，她一个月签订10个协议，开工9个。我举这个例子是说，如果我们在团队打造过程中可以把成本压缩一下，那么成本就很低了，原来可能三个设计师的工作，现在他一个人在做，所以要分到大蛋糕，一定要先压缩成本。
还有一个是诚信。 近我们业务很多，所以我们在招聘，听到很多来自其他企业的杂音，因为在招聘过程中人流量大，诚信度的把握我们还是比较到位的，这也是降低成本的办法。现在很多成都装饰公司在努力投放广告，所以即使蛋糕分得再多，他们的损耗也很多，打开电视就可以看到他们在 地投广告。我去过很多城市，但是像成都这样 投广告的基本上没有。对于一个相对成熟的市场和行业来说，这样做几乎不可能。
【主持人】陈总刚刚您提到诚信的问题，您是指对客户的诚信还是对员工的？
【九鼎 陈杰】主要是对客户的诚信。成都市场的蛋糕很大，客户为我们企业创造的机会也很多。所以我们九鼎虽然现在分不了很多蛋糕，但是就像一个出生在富裕家庭的小孩子一样，也可以生活的很好。
【主持人】下面听一听美立方徐总的关键词。
【美立方 徐飞】客源、消化、拓展。
对于我们这样刚刚生存下来的装饰公司，客户体我们很珍惜，对此也是绞尽脑汁，所以我们还是在使用一些传统的电话营销、网络营销，然后逐渐有了一些口碑的客源体到我们公司。对我们来说，客源始终不是我们的强项，很少，全靠自身的努力去争取到客源体。当然，这与公司自身的能量和发展有一定关系。
对于客源体我们有一个消化的过程，我们在这方面存在很多问题，包括刚刚说的设计师，明明我们蛋糕有这么大一块，但是内部就有人侵吞自己的蛋糕，比如做私单，我们公司相对来说控制的比较好，但是还是会出现客户流失的现象。
拓展的问题，本身我们有这么多客源体，但是我们还要拓展新的客源体，这值得我们装饰公司深思。这与装饰公司的服务和质量、设计有关系，它们是一个综合体，你的服务设计老百姓是不是满意？满意的是质量还是效果？还是价格 ？我认为随着的社会的发展，老百姓 终会是享受型、品质型，如果做到这一步，我们装饰的拓展应该会比较好。
分这块蛋糕作为美立方装饰来说，我们把这几方面做好，才能在大蛋糕中争取到更多的部分。
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