主持人：目前企业的核心竞争力除了高性价比的产品， 的服务也成为重要的一方面，请问欧派橱柜在产品服务方面有什么特色？
黄总：服务应该说对很多品牌来讲，现在是一个很重要的一个环节，或者是很有竞争力的一个环节。因为随着产品的同质化越来越强，服务 终会决定这个品牌或者这个企业的是否能够生存或者是长期的发展。那么作为橱柜行业这一块，本身这个服务周期比较长，应该说他显得更加的重要，从整个橱柜设计方案开始，到 终交付产品，乃至于以后的售后服务这一块，欧派在这个方面是花了很多工夫，我们曾经在产品方面提出过货比十家，这是多年之前就提出来的，也就是消费者希望选择橱柜能够真真正正的比较理性的，明智的选择，欧派的一个特点，我们追求的是一个真真正正的地就是说物超所值的高性价比的产品。在服务方面，我们现在每一家的客户，每一单的客户都是电脑全程跟踪管理，我们的售后服务承诺，我们公司现在提出24 上门服务。我们每一个客户都有一个完整的档案，这个档案不仅是在各个地方的代理商，甚至包括我们的总部也有。
主持人：那么过去十年是颠覆传统的十年，中国家居行业和互联网事业都处在快速发展的时期，并且在 近几年他们拥有越来越多的交集，您认为互联网对橱柜行业的影响有哪些？今后欧派将在哪些方面充分利用互联网的 特性呢？
黄总：橱柜是一个传统的产业，互联网是一个流行的行业。 是随着手机上网的用户越来越多，3G手机的上网，应该说互联网或者说对人们消费的影响越来越大，现在也包括家居行业，包括橱柜行业，在这样一个平台上，应该还是有合作的空间和发展的空间，毕竟这是一个新兴的，或者说是一个比较有效的，比较低成本的渠道，或者是途径。欧派这个方面我相信应该在这一块，一方面我们会越来越重视在这一块，我们现在在的网站上欧派橱柜点击进去都是排在 个，现在向3G手机，3G的网址运营在这方面也希望是有一个比较好的位置。总体而言，我们虽然说是传统产业，但是在未来我们会在电子商务这一块有更大的发展空间。
主持人：现在欧派他对于品牌宣传这一块做的 好，经常在电视媒体上也能看到它的广告，您谈一下对于品牌宣传这一块欧派未来会怎么做，投放会增大吗？
黄总： 近可能大家都看到，欧派斥资数千万在央视新闻联播后面的7.5秒的 时段拿下一个广告位，也就是说我们欧派在明年，2010年跟央视的合作会加强。
主持人：会继续加强？
黄总：对，会加大力度，姚总曾经讲，总部会拿出一个亿的广告投入，在整合各个地方的代理商，也将近1个亿，就是一共两个亿的投入，也就是对品牌的宣传的力度会不断的加大。当然你刚才谈到在网络上这一块，这个是一个初步的估计和判断，我相信在这一块也会加大一些力度，毕竟现在对互联网的认识，它的重要性，它对生活的影响，再加上在其它行业，比如说现在的淘宝网他的很多销售现在都超出了沃尔玛这些超市，我们在电子商务这一块，整个我们今后的ERP系统，电子传输、网络消费都会加大力度，其实现在已经开始在做这个工作了。
主持人：欧派的广告语是“有家，有爱，有欧派”，这样的广告语是想深入每一个人的心里，让大家都接纳欧派？
黄总：对， 欧派提出“有家，有爱，有欧派”，这方面我们现在欧派的产销量目前来讲应该是 ，我们主要是针对主流消费群体，我们希望把我们这么好的高性价比的，物超所值的这样一个中国 ，中国驰名商标，绿色环保保准认证的这么好的产品，能够希望让更多的消费者拥有。
主持人：就是想让欧派走进千家万户。
黄总：对，真正的提升他们的生活品质，这是我们努力的方向。
主持人： 后黄总希望您能够为我们题一下词，为我们年会题一下祝福的话语。
黄总：希望房天下能长久成为行业的 ,祝第五届家居年会圆满成功！
建材品牌旗舰店装修案例家居知识家居问答家居百科
