背景：近期，第五届中国家居发展年会将在北京举行，主办方房天下将邀业内人士共同探讨家居行业今后十年发展的大趋势，大思想。 企业董事长/总裁、金融学家、 学者、行业及管理营销专家、 机构、政府相关机构领导将做主题演讲，同时还将进行多场论坛。近十年，是中国家居文化发展跨越的十年，而今年也是房天下成立十周年，在这个过程中，家居企业开始认识互联网，再到利用互联网，互联网在家居行业不断发展过程当中不可或缺，日益重要的角色。
房天下日前启动了“中国家居年会系列专访”，针对数千家家居企业 人物进行深度采访，以下是对欧派橱柜成都分公司总经理黄祚君的专访。
访谈对象：欧派橱柜成都分公司总经理 黄祚君
主持人：房天下成都家居网 曾晓婷
访谈时间：2009年11月24日 下午14：00
主持人：过去十年中国的家具行业还处在起步阶段，而十年后的今天，这一行业正在以几何倍数快速增长，据记者了解，欧派橱柜在业内率先将“整体厨房”概念引进中国，开创了中国现代橱柜的先河，被誉为中国整体橱柜的 者，您是如何看待欧派橱柜在这些年来所取得的成就？
黄总：欧派在这个行业做了15年了，今年是欧派15。经过这么多年的努力，取得了一些成绩，比如说我们取得的中国 、中国驰名商标、行业会长单位等等的荣誉，这些荣誉应该是社会对欧派这么多年执着、专注从事整体橱柜生产的一些肯定。实际上，欧派一方面需要这些荣誉，需要外界的监督，需要社会对我们的真实客观的评估和评价。另外一方面，我们还希望创造更好的成绩，现在虽然中国行业内，欧派橱柜是龙头，但是我们未来希望成为亚洲乃至 的橱柜制造基地。
主持人：2009年对于每一个家居企业和每一位家居人来说，都是充满挑战的一年，欧派橱柜在品牌营销、渠道建设、产品线调整、企业管理、人力资源等方面是否做出的调整？这些调整是否取得的成功呢？
黄总：实践是检验真理的标准，欧派在2009年应该说在这个方面也有一些大动作。包括品牌营销产品线调整，企业管理和人力资源等方面，因为欧派一直是把追求 作为企业的精神。今年我们欧派参加了跨行业的 联盟，此外还包括参加亚洲博鳌论坛，向房地产界传递这样一个声音，就是垮界的合作。
在渠道这方面，欧派的渠道一直以来都是做得相当不错。目前，在我们整个的专卖店或者是代理商是 多的。在产品线这一块，应该说欧派的产品线是 为丰富的，我们现在至少有100多种门板，我们有将近50多种台面，可供不同的消费者来选择满足他们自己个性化的需求。我们不仅有欧派的橱柜，现在我们有属于真正欧派整体品牌的橱柜、衣柜、台面、电器，欧派的配件，欧派的厨房用品，真正的在国内实现的整体厨房的 家，在企业管理方面，在姚总的领导下，在不断的总结反思提升。人力资源这方面我们也进行了一些比较大的调整，比如说我们在开发方面，我们现在也引进一些国外比较好的专家。
然后，我们还整合了全社会的资源，搞一些厨房设计和空间设计大赛，体现了很多欧派的设计的原创性。虽然我们今年应该说上半年的形势要稍微差一点，下半年的情况好一些，对我们来讲，今年我们还是取得了50%的增长。应该说整体形势不算太好的情况之下，能够达到这样一个成绩也是算不错的了，当然我们还要继续努力。
主持人：随着橱柜生产厂家的不断增多，渐渐的有越来越多的小工厂、小作坊式的橱柜生产厂商充斥整个橱柜市场。品牌橱柜的生产线需要几十万甚至上百万的前期投入，而作坊橱柜不需要什么投入就能开始生产，这主要是因为橱柜行业的技术含量不高，入行门槛低决定的。加之行业内政策法规不完善，没有有效的组织和统一的管理，橱柜市场现在可谓“鱼龙混杂”。种状况对于像欧派这样的大品牌是否会造成影响？如何改变这种现状您有何建议和意见？
黄总：中国是一个人口众多的国家，因为人口多，各个层次的人都有，贫富不是很平均。有 的，有中 的，乃至于低端的消费需求都有，我认为需求决定了现在的这样一种局面。欧派橱柜是从事于中 的定位，我们的定位是中 ，我们是满足社会主流这一块。大约70%、80%这样的主流消费，有一定的消费能力。因为现在还有一些地方，甚至一些消费者的经济状况还是有一些影响，但是他们也有改变生活条件的需求，所以现在暂时还买不起品牌，他退而求其次选择一些相对而言比较差一点，比较低端一点的。但是随着生活发展的需求来看，这种杂牌也好，小作坊也好，生存发展空间是越来越小，应该说真正品牌的空间是越来越大的。
主持人：那么立足眼前，展望未来，快速发展的时代不仅给家居企业提供了机会，也同样加快了橱柜行业优胜劣汰的步伐，您认为橱柜行业未来的发展趋势会怎么样？欧派橱柜明年将有怎样的规划呢？
黄总：随着生活水平的提升，随着整个家居行业的发展，应该说消费者越来越重视产品质量，越来越欣赏品牌。所以说真真正正的品牌橱柜的空间很大，像作坊式的橱柜生产或者是杂牌的生存的空间会越来越小， 终被淘汰掉，但是这还需要一定的过程，这个过程也许三年，也许有五到八年。欧派橱柜我们还是一样的，2009年也好，包括2010年，乃至于以后，我们还是打造我们做真真正正的 品牌。总部姚总曾经提过，我们现在的产量将近20个亿，我们在不久的将来一定会做到60—80个亿，到那个时候也就是说真真正正的做到 橱柜的 在中国，在欧派。
主持人：目前企业的核心竞争力除了高性价比的产品， 的服务也成为重要的一方面，请问欧派橱柜在产品服务方面有什么特色？
黄总：服务应该说对很多品牌来讲，现在是一个很重要的一个环节，或者是很有竞争力的一个环节。因为随着产品的同质化越来越强，服务 终会决定这个品牌或者这个企业的是否能够生存或者是长期的发展。那么作为橱柜行业这一块，本身这个服务周期比较长，应该说他显得更加的重要，从整个橱柜设计方案开始，到 终交付产品，乃至于以后的售后服务这一块，欧派在这个方面是花了很多工夫，我们曾经在产品方面提出过货比十家，这是多年之前就提出来的，也就是消费者希望选择橱柜能够真真正正的比较理性的，明智的选择，欧派的一个特点，我们追求的是一个真真正正的地就是说物超所值的高性价比的产品。在服务方面，我们现在每一家的客户，每一单的客户都是电脑全程跟踪管理，我们的售后服务承诺，我们公司现在提出24 上门服务。我们每一个客户都有一个完整的档案，这个档案不仅是在各个地方的代理商，甚至包括我们的总部也有。
主持人：那么过去十年是颠覆传统的十年，中国家居行业和互联网事业都处在快速发展的时期，并且在 近几年他们拥有越来越多的交集，您认为互联网对橱柜行业的影响有哪些？今后欧派将在哪些方面充分利用互联网的 特性呢？
黄总：橱柜是一个传统的产业，互联网是一个流行的行业。 是随着手机上网的用户越来越多，3G手机的上网，应该说互联网或者说对人们消费的影响越来越大，现在也包括家居行业，包括橱柜行业，在这样一个平台上，应该还是有合作的空间和发展的空间，毕竟这是一个新兴的，或者说是一个比较有效的，比较低成本的渠道，或者是途径。欧派这个方面我相信应该在这一块，一方面我们会越来越重视在这一块，我们现在在的网站上欧派橱柜点击进去都是排在 个，现在向3G手机，3G的网址运营在这方面也希望是有一个比较好的位置。总体而言，我们虽然说是传统产业，但是在未来我们会在电子商务这一块有更大的发展空间。
主持人：现在欧派他对于品牌宣传这一块做的 好，经常在电视媒体上也能看到它的广告，您谈一下对于品牌宣传这一块欧派未来会怎么做，投放会增大吗？
黄总： 近可能大家都看到，欧派斥资数千万在央视新闻联播后面的7.5秒的 时段拿下一个广告位，也就是说我们欧派在明年，2010年跟央视的合作会加强。
主持人：会继续加强？
黄总：对，会加大力度，姚总曾经讲，总部会拿出一个亿的广告投入，在整合各个地方的代理商，也将近1个亿，就是一共两个亿的投入，也就是对品牌的宣传的力度会不断的加大。当然你刚才谈到在网络上这一块，这个是一个初步的估计和判断，我相信在这一块也会加大一些力度，毕竟现在对互联网的认识，它的重要性，它对生活的影响，再加上在其它行业，比如说现在的淘宝网他的很多销售现在都超出了沃尔玛这些超市，我们在电子商务这一块，整个我们今后的ERP系统，电子传输、网络消费都会加大力度，其实现在已经开始在做这个工作了。
主持人：欧派的广告语是“有家，有爱，有欧派”，这样的广告语是想深入每一个人的心里，让大家都接纳欧派？
黄总：对， 欧派提出“有家，有爱，有欧派”，这方面我们现在欧派的产销量目前来讲应该是 ，我们主要是针对主流消费群体，我们希望把我们这么好的高性价比的，物超所值的这样一个中国 ，中国驰名商标，绿色环保保准认证的这么好的产品，能够希望让更多的消费者拥有。
主持人：就是想让欧派走进千家万户。
黄总：对，真正的提升他们的生活品质，这是我们努力的方向。
主持人： 后黄总希望您能够为我们题一下词，为我们年会题一下祝福的话语。
黄总：希望房天下能长久成为行业的 ,祝第五届家居年会圆满成功！
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