星艺装饰四川执行董事程碧：聚焦基装，为家居生态圈赋能

天下难事必作于易，天下大事必作于细。出身装修之乡的星艺人尤其懂得这句话的真谛。

星艺装饰集团1991年成立时，便将目光锁定在高端基装，28年来不断创新，精益求精。自2001年入川创办子公司，更是充分发挥匠人精神，聚焦基装，反复打磨产品工艺，持续升级附加价值。在当下部分家装企业艰难承受外部市场环境和上游行业政策的双重压力之时，星艺装饰仍然能够坚持初心、稳健发展。与集团总部的频频亮相不同，四川星艺鲜少对外发声，本地高层在下怎样一盘棋？

3月21日，四川星艺装饰，房天下家居与四川星艺执行董事程碧先生的“约会”开始于春分这天的午后。程总用他喜爱的茶道款待大家，推杯换盏间，聊起了星艺这些年的大事件，聊起了自己入川18年来的种种坚持与努力……

广东星艺装饰集团四川有限公司执行董事 程碧

为装修而生，创星钻工艺

江西九江武宁县号称“装饰之乡”，1960年星艺装饰创始人余静赣余工就出生在这里。历经清华北大学习、国家部委工作、大学客座教授、国外游历考察等开挂般的人生之后，1991年余工下海经商，创办了如今的星艺装饰。他致富不忘家乡，积极吸收老乡加入，将家乡人“装修之乡”的背景优势发挥到。

凑巧的是，四川分公司执行董事程总也是九江人，他与余工的用人之道不谋而合。据程总介绍，四川星艺的所有施工人员几乎都是九江人，他们对装修工程有着得天独厚的认知，对工艺求精有着废寝忘食的执着。水电泥、木灰漆，6大工种背后有着星艺人独创的100个工艺细节与360道施工工序。每一个工艺细节，都源自多年装修经验对今后业主居家生活细节的预判，而星艺人共同的梦想，就是让工地开口说话，打响家乡名号，让星钻工艺走进千家万户。

率行业之先，敢终身售后

商场购物，我们会索要小票以备退换货；淘宝剁手，我们会关注七天无理由退款；家庭装修，大家自然也会关注售后保障。现在家装市场普遍承诺2年质保，超过质保期的维修，是一件相对艰难的事情。因为装修公司基本不接单纯的维修，市场上也很难找到做维修的公司，如果找私人来做，又会面临选装修一样，要担心工人技术不过关、维修材料不够好，更惨的是，相比之前的清水房状态，现在要是遇上不靠谱的，代价将会异常的大，毕竟砸掉重装我们谁也不想。

在和程总的交谈中，我们了解到，星艺装饰在售后方面相比同行有一个非常抢眼的亮点，那就是——终身维修！其实，最开始星艺的质保期也和行业标准一样，质保2年，随着工艺的精进，慢慢提高质保期到5年、10年，直到去年，时机成熟，星艺装饰自信地对外宣布隐蔽工程终生售后，开创了行业售后终身的先河。

据了解，星艺装饰今后计划持续提升售后广度和深度。近期星艺推出了烟机灶具清洗、煤气灶软管更换、灭鼠灭蟑螂等在内的十大免费维修服务，白卡会员就可以享受。据说未来中端楼盘哪怕不选星艺装修，也可以享受一些免费维修服务项目，具体细节感兴趣的朋友可以去四川星艺装饰官网查询，或者电话联系他们咨询。

与高校合作，重员工发展

商海沉浮，企业之间的竞争早已变为人才的竞争。

早在2000年，星艺总部就成立了内训中心，员工培训和人才储备可谓历史悠久。一方面，总部专业的商学院，每年向各地的分公司输送大量专精人才。另一方面，分公司们也都非常重视与当地高校的合作。程总称，四川星艺与四川大学、西南交大、以及一些职业学校都有紧密的合作，部分学校将四川星艺选定为学生的学习实验基地。

而对于公司内部的员工，星艺也非常重视对他们的培养。据了解，从2003年开始，星艺装饰的经理人每年都会有半个月时间到重点大学脱产学习培训。从总部到地方，星艺装饰的企业价值观都是：帮助员工实现“三个有钱”，即小孩有钱上学，病人有钱医治，老人有钱赡养。与此同时，还鼓励员工要有“三个梦想”：老板梦、大学梦、出国梦，积极提高个人素养。

热爱茶道的程总，对于四川星艺这18年来的发展总是很理性在复盘。“移动互联网时代，传统企业更应该静下心思考，必须聚焦、升级”，当下市场局势变化，顺势推出了高端整装产品1991，为消费者提供个性化的设计、主材，包括家具、窗帘等等的服务。放眼全局，星艺装饰主要还是聚焦基装，并且今后将不断地升级自身服务，增加装修附加价值，力求持续为家居生态圈赋能。

星艺装饰专注基装，经典传承，如切如磋，如琢如磨，其斯之谓与？