同时预约16家装饰公司量房业主现身回应事件始末

2017年1月12日一条视频在成都的装修界引起了轰动，原是成都高新区雅和南二路附近小区的一名业主，一天同时约来16家装修公司量房，进行“同题竞争”。此事件在微博与朋友圈都引起了热议，业主为何请这么多公司同时量房？是有意戏弄，还是另有苦衷？房天下家居网联系到了正在美画天下装饰选材的当事人刘先生进行了采访，揭开事情的真相。

朋友圈截图

相信买过房子的朋友都有被装饰公司电话推销的经历，刘先生也不例外，“从16年购房以后，基本每天都会接到5家以上装饰公司的来电，之前都是以投资用不考虑装修拒绝了各个公司的来电。近段时间考虑到成都的楼市较好，暂时不会售卖于是我打算还是先把房子装修一下。”

刘先生介绍说当天实际到场的装饰公司其实有20家。因为是外地人，既没有了解成都的装饰公司的朋友进行推荐，也没有合作过装饰公司，于是在量房前一周刘先生开始了对于来电的装饰公司进行了量房预约。考虑到很多装饰公司都会重复致电，为避免错误拒绝了之前同意量房的公司，于是对于热情提供免费量房服务的来电都给予了同意。“因为没有一一进行登记，印象中只预约了五六家装饰公司，在量房当天看到陆陆续续到达的装饰公司我也相当惊讶”。

事件发生以后，各大媒体纷纷转载，网上的评论众说纷纭。对于装修业界人士来说认为业主比较奇葩，这个事件可能有一点激化装修业主和装饰公司之间的冲突，浪费了设计师的时间成本和装饰公司的人力成本。而对于消费者来说，货比三家并没有什么问题，商家花时间去接待客户是一个正常的状态。刘先生说：“因为我也不是成都本地人，这次来成都定装修只有几天的时间，量房只有12号一下午的时间，于是我就把大家集中到了这个时间，如果我是成都人隔三差五有时间去看房子，我也会一两家的预约量房，仔细了解，时间紧凑才会出现这样的状况。”

刘先生自己本身的职业也是一名销售人员，也理解销售人员们的不易，“对于希望合作的装饰公司都愿意给到一个交流的机会，对于偶然事件也希望大家当成一个正常的销售行为去看待”。

业主刘先生（右）与美画天下装饰设计师（左）合影

经过三天的对比了解，15日刘先生已经成功选择了自己心仪的装饰公司美画天下装饰。对于为何做出这样的决定，刘先生讲述了量房之后的经历。虽然暂时不会来居住，但是对于刘先生来说家是一个有个性化的地方，设计师在整个装修过程中会起到很大的作用。于是刘先生首先排除了在量房时没有设计师在场的装饰公司，接下来再对余下的几家公司给出的设计方案一一到店了解。美画天下之所以能脱颖而出是因为设计师在交流的过程中一直是走在自己的前端，根据自己的需求去做设计方案的完善而不是一味地要求自己到店花时间去慢慢沟通价格优惠，再加上设计师郭先生和自己的年龄相仿，设计理念也与自己比较契合，并且在前面到店了解的四家装饰公司的评价中美画天下的口碑也是不错的，再加上价格上也适合我的定位。后期我会长期不在成都，很多方面都需要设计师和工程部门的同事代办，感觉他们值得自己信赖。

朋友圈及短信截图

刘先生即将离开成都，对于自己房子的装修十分期待。他说，“任何东西都是自己努力工作的收获，即使有可能这个房子不会陪伴他很久，但是他希望花同样的时间和金钱，能得到一个不一样的品质。”虽然从现在网上装修界的角度认为消费者不好接近，更不好服务，消费者的角度有很多是对于装饰公司的不信任。但是从他这几天的经历他认为很多装饰公司还是在很用心的在做事，只是中间的沟通出现了问题。即使是电话销售，也会得到好品质的服务，因为行业在发展，装饰公司也在发展，希望以前装修有遇到不顺心的朋友，能以更开放的态度去看待装饰公司，相信装饰公司。

美画天下装饰

而对于被刘先生选择的美画天下装饰来说，刘先生只是一个普通的装修业主，据美画天下装饰总经理蒋海兵先生介绍，美画天下遇到过最挑剔的业主是到店对比了54家装饰公司才选择他们。“因此我们没有把刘先生当成一个特别的业主而是像以往一样沉下心来踏踏实实做设计，以业主需求为先，服务为先”。