协会要闻丨“3·15家装消费一号警示”正式发布

3月12日下午1点，由成都市消费者协会、成都市建筑装饰协会联合主办，《成都商报》协办，居然之家承办的“3·15家装消费一号警示”发布会，在居然之家然之家琉璃店顶层设计 举行。市消协庄卫兵秘书长、成都市建筑装饰协会文武秘书长、居然之家四川分公司李卫东总经理出席会议，同时到会的还有多家行业媒体及消费者朋友们。

会上“2017年成都家装消费一号警示”正式发布，同时还发布了监督服务 及便民装修宝工程监理服务平台。文武秘书长在会上解析了“一号警示”内有关市工商局正开展“红盾春雷”治理家装行业虚假广告的行为、建议消费者签署合同前请务必仔细阅读《成都家装消费指南》、市消协在成都市建筑装饰协会设立“家装维权投诉站”等重要内容，提醒消费者关注并引起重视。

协会“3·15”系列活动是以主会场+分会场的形式进行的，分会场朗润装饰、万家和装饰、创新思维装饰、元度家居汇装饰、隆诚装饰、九鼎装饰等6家 的家装企业“3·15”诚信服务活动正在同步开展，欢迎广大消费者朋友到店咨询了解。

2017年成都家装消费一号警示

随着中国经济社会发展和人民生活水平的提高，人们对住宅装饰装修的要求也在日益增长。但家装行业鱼龙混杂，行业生产能力和服务水准参差不齐，一些不规范的企业诚信缺失，违规操作、合同欺诈等不良行为成为消费之痛，引起消费者的不满和投诉。在一年一度的“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，成都市建筑装饰协会发布2017年家装消费一号警示，以维护消费者合法权益及家装市场和谐稳定。

1、根据《四川省工商 管理局关于开展“红盾春雷行动2017”的通知》（川工商发【2016】187号）要求，为规范行业，倡导企业诚信经营，引导消费者科学、理想、健康消费，市工商局组织全市工商和市场监管部门开展“红盾春雷行动2017——治理家居行业虚假违法广告行为”：一是对产品质量、价格、功能用途等信息作假表示等行为；二是假借“环保”“健康”之名，虚构环保术语、证书等行为；三是虚假夸大打折、优惠等促销行为；四是虚构企业荣誉、销量及排名等行为；五是“傍 ”等行为；六是其他违法工商法规的行为。成都市建筑装饰协会积极贯彻执行“红盾春雷行动2017”，严格要求会员企业开展自查、做好整改。欢迎消费者进行监督，如发现不良行为，请拨打电话028-86273832/86278599/86273166向协会举报。

2、成都市建筑装饰协会提醒消费者理性选择家装公司，切忌贪图 ，签署合同前请务必仔细阅读《成都家装消费指南》，大程度保障自身权益。

3、建议家装企业和消费者采用协会推广使用的《成都市家庭装饰装修工程施工合同》标准合同文本。标准合同依据相关法律法规，可有效地保护合同双方，防止不良企业自拟合同、制定霸 条款，侵害消费者权益。

4、为贯彻成都市打造“放心舒心消费示范城市”的要求，协会打造互联网家装公众平台——便民装，为消费者提供家装咨询、备案、投诉三大保障公益服务。同时为更好地服务消费者，协会推出便民装工程管理 ---装修宝，整合工程项目相关人员和资源，让消费者更清楚地了解装修工序，实时把控装修进度。成都家装绿色通道便民装推广实施新服务规范，推进企业诚信建设，为消费者提供 家装服务，推进家装行业向着产品化方向转型升级。

5、家装公司内部监理属于质量内控监督的环节，消费者可自愿寻求具有资质的第三方监理，签订正式监理合同，明确监理目标、措施、重点监督节点，以达到质量监督的效果。成都市建筑装饰协会成立便民装监理服务 ，监理人员均持证上岗，对工程进行实时跟进和监督，确保监理服务保质保量。

6、对于不良行为情节严重，且影响行业声誉的家装企业，成都市建筑装饰协会将联合媒体对其曝光，在全行业通报，并上报至工商 相关部门。

7、市消协在成都市建筑装饰协会设立“家装维权投诉站”，若消费者在家装中遇到困难，可拨打放心家装咨询热线（028）86279933，听取专家意见和建议，获得行业协会的帮助;也可通过微信关注“便民装”，查询《家装消费指南》，获取标准合同范本等。同时，成都市建筑装饰协会正在全市范围内开展“绿色环保家装进社区”公益活动，切实维护消费者的合法权益。