韩尚集团董事长高鹏：也许下个五年是韩尚的市场

十几年前的采暖行业远不如今天精彩，市场环境完全不同，认识肤浅，价值无几，生态单调，几乎还是一片只有少许绿洲的沙漠荒地，却也是一片拓荒者的乐园。

2001年，处于人生 期的高鹏开始了艰难的事业转型。成为了众多拓荒者中的一员，但是先知先觉者在某个新型领域中先享受到的往往不是快乐，而是寂寞和等待……

时值今年春天，韩尚暖通已是迈入成都的第十五个发展年头，十五年间，韩尚在成都生根、发芽、开花、结果，经过十五载的精心打造，高鹏建立起自己的暖通版图——韩尚集团， 着中国舒适家居生活的转变升级。

在承上启下的节点，韩尚集团董事长高鹏先生接受了房天下的专访。冷静、深沉，是他给人的 印象。然而，有条理且具有战略性的思维却彰显了他总裁的一面。选择在这个时机完成个人与媒体的 对话，足见他对于韩尚集团市场战略的把握。而在他的带领下，集团目前已拥有北京、重庆、江西、贵州、江苏、辽宁、西藏、湖南九大直属分公司及辐射的上百家营销 。这一切都印证了他在去年公司年会的那句话：现在是好的时机，我们要抓住机遇，推动韩尚在市场的发展。

韩尚集团董事长高鹏

以下是精彩实录：

做有竞争力的产品

【房天下】21世纪初的国内市场还很单一，成都家居装饰也才刚刚起步，那么面对这样的市场环境，您当初是以什么样的想法来创建韩尚暖通这个品牌的？

【高鹏】韩尚创立的时候，不但中国家装市场是一个起步的阶段，其实当时中国的房地产也是处于刚起步的阶段，我们发现房地产的配套设施 少。我本人是北方人，韩尚早起步的时候也是在东北起家，因为东北的供暖是生活必须的，我们就做了一个延伸线，把这样的产品向长江流域进行延伸，像成都、重庆和南京，后来我们又来到了长沙、湖北、江西和贵阳。当时我们也引进了很多国外的产品，韩国是地热采暖的故乡，它是早使用地热采暖的国家，所以我们引进了很多韩国产品，同时拿到了韩国一家产品的总代理。之后这么多年，我们又反过来入股韩国这家企业并控股，所以一直在沿用韩尚这个品牌，包括“韩尚地暖”、“韩尚舒适家”品牌商标持有都在我们公司。

【房天下】那个时候成都消费者对供暖系统的认知和接受程度如何？目前在成都，选择采暖的业主大约占了多少比例？

【高鹏】其实韩尚刚进入成都的时候我是深有感触的，成都的消费者对地暖采暖方面是没有任何概念的。刚开始我到装饰公司去跟老板聊天，说我是做地暖的，他们都不知道地暖是什么。我们发现长江流域在冬季时因为日照少的原因其实它的潮湿度很高，感官上寒冷度也是 的大。但当时因为很多消费者没有这样的概念，对产品的认知度也不够。所以2010年以前采暖市场可能不足5%，但是从2010年以后，一是随着中国中产 的兴起，二是房地产业的蓬勃发展，带动了相关产业的发展，现在消费者对采暖的认知度逐渐在提高。2014年、2015年我们都在中国几大城市做了抽样，调查消费者在采暖方面的需求，这块明显有上升的趋势。在南京的调查结果达到20%，成都也维持在15%-20%之间，并且呈上升趋势。

务实、品质、诚信，缺一不可

【房天下】韩尚暖通在成都市场相对其他同类公司，立足的根本点是什么或者说您认为韩尚的竞争 是什么？

【高鹏】 ，韩尚是把清洁型采暖引入中国市场的先行者。在韩尚之前，整个西南地区没有任何一家企业实行电热采暖，既没有生产企业也没有安装企业。因为我们 注重产品的低碳、节能和环保，想把一些真正先进的产品带给消费者。

第二，因为我们有很多北方员工，骨子里面就有一种北方人的精神，做东西不讲究花哨，而是讲究踏实。而暖通产品作为一个隐蔽性工程，一定要关注它的 点，就是它的品质，这也是我们韩尚的一个特点。

还有一点，性价比就是我们的生命。韩尚作为一家性企业在有100多家分店，我们引进了很多国际 产品，并且大批量的采购，以此来降低成本，这种情况下可以维持较高的性价比，这也是很多客户选购韩尚的一个原因。

【房天下】地暖行业向来有“三分设备、七分安装”的说法，这一说法也反映了地暖施工企业的施工水平和经验对整个工程质量有十分大的影响，那韩尚在实施铺装环节方面是如何来确保安装的质量和采暖效果？

【高鹏】安装型企业是以人为本的，没有一个好的师傅就没有一个好的安装，所以我们的 要求就是，韩尚不允许任何一个不在册的员工进行安装。韩尚的技师要经过严格培训，培训周期都在6个月以上才能正式上岗。公司不但在内部提供培训，同时我们还有轮训制，把人才培养起来，这是企业的 财富，只有这样才能够保证企业的施工质量。

第二是工艺。我们有一个严格的工艺参照标准。但是工艺标准一定要结合当地实际情况，比如我们在长江以南主要以分户式采暖为主，承压压力较低；长江以北主要是集中供热，承压压力比较高。所以我们对施工工艺要进行严格的细化，并且严格的去执行。

第三是工序。我们有专门的项目管理人员，负责项目审核、抽检，保证我们工艺没有隐患，这是很重要的。当这些要求达到的时候，你的效果自然而然就达到了。

韩尚集团 员工

慢慢来，会很快

【房天下】其实整个暖通行业还是属于一个早期阶段，但它的 大，但是消费者的接受程度还不高。您是如何看待目前的暖通市场的情况的？

【高鹏】我对这个行业还是满怀信心，因为我们可以看到，在韩国采暖比例是100%，中国市场目前多只占到15%，就是说还有85%的巨大发展空间。另外，随着国人对生活品质的追求，我认为暖通行业甚至会延伸到家居行业。今后它会像家具、家电一样，成为一种生活必需品。

【房天下】韩尚在去年的年会中提到了上市的计划，请问这一块未来是如果规划的？

【高鹏】暖通行业其实相对来说在上市过程中阻力大一些，因为我们属于安装型企业，原则上来讲是一个传统企业，而现在国家支持新兴行业往往比较多。但是我们目前也发现，在中国这么大产值的暖通行业当中并没有任何一家上市公司。韩尚作为中国排在前列的一家公司，我们有义务去承担起这个责任，并且希望通过新三板上市引起国家对这个产业的重视。计划晚在明年5月份争取实现上市。

中国的采暖处于国转民的过程中，近十几年时间随着南方长江流域采暖的兴起之后，这个行业的市场规模是很大的，估计有上千亿的份额。但是却缺少一个领军企业，我们想通过上市来填补这块的空白，在中国拉动整个产业发展，同时也想引起国家重视。

韩尚集团董事长高鹏先生接受房天下 专访

【房天下】韩尚近几年的发展我们有目共睹，那么接下来韩尚将会如何发展？有那些新的战略部署呢？

【高鹏】 我们还是在持续发展暖通的下属布局，因为我们韩尚一直秉承一点，就是我们要成为中国暖通行业的领军企业，所以我们在不断的去扩张各大分公司。现在长江沿岸基本布局结束，现在开始布局的就是南北延伸。北面我们抓住国家现在煤改气、煤改电这样一个政策 也在不断利用北京和辽宁这两个辐射点开发东北三省和华北。南边我们往南可以延伸到南昌，接下来我们开始逐渐的布点到广西桂林。现在西南地区云、贵、川、渝、西南五省销售网点已经达到50家以上，接下来要做的就是深耕细作。今年针对西南这块主要的是对西藏和云南这两个省份加大开发力度。

【房天下】如果让您用几个关键词来形容一下您自己的话，您会如何评价？

【高鹏】其实我认为我自己只是一个普通人，我是从一个下岗工人走到了今天，这么多年我一直秉承一件事情就是踏踏实实做事情。我跟公司员工经常说的一句话就是：慢慢来会很快。