川豪装饰罗会德：完善基础管理 2010年正式发力

理性消费促行业两级分化 三级改革优化员工与企业关系

记者：这是未来家装行业探索的一个方向？

罗会德：作为家装企业，未来的发展趋势肯定会形成两级分化。一个是 专业的做设计、做施工的和做材料销售的，它们会做得 专业，小、精、强，但做不大，这是一类生存格局；第二类是走整合道路，有自己的长远规划，有实力，有专业人才，有运营模式，从设计、施工、材料以及生产销售这一系列都做整合。消费者向来挑剔，注重品质又要价格合理，还要省心、省时，这是一种消费的大趋势。我认为现在生活的步伐节奏加快了，大家都忙于工作，他的选择就会形成两极分化的趋势。

记者：这是所谓的行业洗牌将在家装行业产生的 终结果？

罗会德： 终任何行业都会走一个集中效应，因为这是一个自然规律。比如从家电行业来看，家电行业的现状也是未来装饰行业和建材行业的现状。不可能说任何一个行业它都是无序的竞争，否则是没有内涵的。这个是阶段性的，我们现在这个阶段也是寻求奋战的阶段，这个阶段是加速优胜劣汰的一个时期。原来消费者对信息不了解，对行业的专业知识不适应，现在通过媒体的传播，公司的传播，朋友间也在交流，再加上这么多年的行业发展，相应的信息基本对称。这就导致由原来的不了解到下面的理性消费，就会走上要品质、要功能、要服务还要合理价位的道路。这 终就导致了过去靠忽悠、没有综合的专业基础和服务的公司，会逐步地被市场淘汰。

记者：像您刚刚说的，形成这种局面大概要持续多久？

罗会德：不会太久了吧，应该说这个行业的竞争，从去年开始就已经急剧的加速了， 多再5年，这个行业基本上格局就定下来了。

记者：您个人对市场前景怎么看？

罗会德：对未来的前景，既有压力，也有动力，因为市场是在奋战阶段，给企业生存、发展及管理都带来压力，正因为有压力才催人奋进嘛，如果都是很好的生存环境，很滋润的生存环境，就会随便怎么去做。

记者：这给人的感觉是家装行业要打硬仗了，您认为川豪 需要加强建设的是哪一块？营销渠道还是内部管理？

罗会德：我觉得任何一个企业在未来要获得市场的认可，在行业获得生存，就需要综合分析内在和外在的因素，根据这些因素来完善和解决自己的不足。现在我们在逐步根据内部和外部的问题，进行调整完善，基础夯的越扎实，未来生存力就越强。从长期来看，还要改善员工和企业之间的合作关系。过去很多企业，包括我们以前都是这样，员工过来都是以打工的心态出现的，他没有把企业当成家。为什么呢？因为他觉得他付出了才有 ，他是以他的青春，他的专业来给这个企业工作，他觉得这个企业的发展和未来跟他没有关系。我们这方面今年实行了改革，实行了三层改革， 层从分公司总经理到总部总监，第二层是分公司的经理到副总，第三层是分公司 各个层面技术核心的 员工，都完全纳入我们公司来三层改革体系。根据不同的需求来进行定位，有一些是需要短期和长期利益的我们实行利益分红，有一些员工需要通过一个发展的平台来彰显自己的能力，我们会给予他这个平台。在公司有贡献价值，有专业能力、综合知识，职业道德良好的，我们根据综合评估赋予他股份，让他由原来的企业经理人、打工者转变身份，成为企业主、也成为企业的一分子，身份、思想、意识、行为以及他们未来的升级、发展，都进行一系列彻底的改革。

记者：这是一个大动作。

罗会德：我们现在正在推进，明年1月1号会基本完成的。是要解决企业长期发展的路子，也不能说靠自己的力量，自己的力量永远是有限的，要靠大众的力量，团队的力量，这个力量是无穷的。

转变经营模式2010年正式发力 市场前景喜中有忧

记者：我们现在把话题拉近一点，2009年对家居企业来说，或多或少都受金融危机的影响，具体到家装市场，川豪受到的影响大不大？

罗会德：我们今年整个集团公司没有受到任何影响。一方面我们在2007年下半年就预测到2008、2009和2010年的市场变化。在2008年上半年我们就加强了各项基础工作建设；再有就是内在的品质管理、服务管理和外在的渠道建设。因为没有做不好的企业，只有做不好的管理，企业是人在操作，人决定企业也决定着市场，也决定着成败。

记者：2009年都有哪些增长点拉动了我们业绩的增长？

罗会德：我们木业是100%多的增长，装饰是45%以上的增长，综合增长59%。

记者：对于2010年的市场前景您怎么看？

罗会德：2010年的市场应该说是是一个翻番的市场，从市场的前景来看是 美好得，但是存在着市场的人工和物价通货膨胀的问题。

记者：成本高了？

罗会德：成本高了。将出现人工、材料双双上涨，也就是说，公司的成本利润将降低。

记者：已经有了端倪吗？

罗会德：这是市场的现状，一个蓄势待发的现状。

记者：我们既然已经意识到2010年的市场是喜忧并存的，有没有针对性的调整计划？

罗会德：在准备上肯定是 充分的，2010年公司决定大投入。今年是把基础建设做好，从我们的管理上、人员上，充分的转化激励团队。2010年1月份，新的管理模式将正式的上线运行，这个可以提高我们的工作效率，这样就可以冲减一部分市场材料和人工上涨所带来的压力。2010年，我们将有有翻天覆地的经营模式转型，这个投入是 大的，在成都地区我们打算投入1500万来进行模式的转变，2010年将是我们正式发力的一年。

记者： 后请教一个关于互联网的话题，您认为在过去的几年，互联网都对家居企业产生了怎样的影响？

罗会德：互联网对家居企业在目前来看影响不是很大，但是在未来的发展趋势来看有很大的影响，因为互联网生活将会成为未来每一个人生活的一部分，这是趋势。这个趋势是必然的，至于能不能改变装饰建材的格局还需要拭目以待，因为这个行业从业的人员很多，从业的人员素质还需要提升。互联网的市场 大，任何一个企业都看好这个蛋糕，也看好未来的发展格局，但是在现在鱼龙混杂的时候，网络时代信息传播速度也 快，要建立企业自己的市场地位以及消费者的认可还需要时间。

罗会德： 后，预祝第五届中国家居年会成功举办。

记者：谢谢