专访龙头装饰成都公司总经理曹堂军：手握“诚信”利刃实现异军突起

近几年，由于房产业的逐渐饱和政府的宏观调控，加上全球金融危机的苗头越来越明显，让不温不火的市场更加阴晴不定。作为房产的下游产业装修亦是如此，由于房产销售的懈怠，交房量的减少，面对僧多粥少的市场环境，各大装修公司也叫苦连连，压力山大，加上互联的冲击，传统的装修行业简直就是举步维艰。然而龙头装饰却是一个例外，不但没有在这恶劣的环境中失去方向，反而在这如火如荼的竞争中如鱼得水，蒸蒸日上，短短六年就连开12家五星级大型旗舰店。这不得不让同行们大跌眼镜，是什么让龙头装饰掌握住了这市场致胜法宝?掀起一场家装新浪潮!

9月13日，龙头装饰成都分公司总经理曹堂军先生做客房天下家居《红人堂》，深耕装修市场多年，在当下家装行业变革之际，曹堂军又有着怎样的解读？

龙头装饰成都分公司总经理 曹堂军

以下是采访实录>>

谈初衷：做健康家装，赚阳光利益

【房天下】曹总您好，很高兴您能接受房天下的专访！请您简单介绍一下贵公司概况及公司现有规模？

【曹堂军】龙头装饰作为连锁的家装企业，现目前在共有12家分公司，到2017年年底会达到16家分公司。在2016年11月份龙头装饰进入成都，今年2月20号开始试营业。龙头装饰成都店是一个三层楼的体验馆，一楼主要是洽谈区、设计中心、行政办公室以及网络推广部；二楼是我们的家居体验馆以及材料配送中心等；三楼是我们的主材展区，总面积是10000多平方米。

成都龙头装饰

【房天下】近几年，龙头装饰已经陆续在全各个城市开设了分公司，在西南、华中、华南等地区实现了龙头品牌的全覆盖，快速扩张市场的原因是什么？在开拓市场时考虑了哪些因素？

【曹堂军】为什么我们龙头装饰会快速布局，主要是因为我们龙头装饰的创始人是非常有情怀的一个人，他从90年代就开始做装修行业，但是他比较深恶痛绝的是行业中忽悠、坑蒙拐骗这样一些现象，很多公司只在乎前期把客户引进，但是不会在乎交付环节。所以，我们龙头装饰创始人他的理想就是想改变这样一些现象，所以他创立这个企业的时候提出的理念就是“做健康家装，赚阳光利益”这样一个企业宗旨。一切从客户的实际利益出发，而不是以营销取代一个装修公司的生命线。

龙头装饰最重要的就是把交付板块放在重中之重，我们经常把房子装饰比作期货产品，要把设计师的专业设计落地并且要把工程做好非常重要。实际上装修房子有很多版块，分出来可能只有隐蔽工程、漆工、木工等几大班组，但是实际上，我们有大大小小两三百个节点，如果有哪一个节点有疏忽的话，那可能都会导致整个装修留下遗憾，所以我们一直把说到即做到，看到即得到作为我们龙头装饰发展的初衷。

谈定位：一站式家装+一站式卖场

【房天下】据了解，龙头装饰提出的是工厂买家模式的一站式服务性卖场模式，这种模式将给业主带来哪些不一样的装修体验？

【曹堂军】龙头装饰集团是中国“一站式家装+一站式卖场”的倡导者和领导者，是国内装饰工程领域的F2C工厂客户家“理念的首倡者和践行者。龙头装饰提出的自主家模式，简单理解就是“自由自主”。龙头装饰的整装包括几大部分，集家装设计、施工、基材、主材、家具、家电、软饰设计为一体，我们的整装是打包价，但是与传统装修公司的区别在于，传统整装都会带有一点捆绑的性质，可能整装中包含的沙发尺寸与户型大小不匹配、或者你不喜欢这个品牌的家电，也无法进行自主选择。龙头装饰提出“自主家”这个概念就是想让消费者像买东西一样选择装修，在基础价格上提供自助式赠配项目，不喜欢的产品都可以随意删减，满足客户个性化需求，让客户选择装修时更加轻松、简单。

公司荣誉

【房天下】很多装饰公司形容这个市场“流年不利”，家装市场的格局已经改变，而余下的传统家装企业也纷纷寻求转型之路，面对今年的市场情况，龙头装饰如何发挥其核心竞争力？

【曹堂军】我进入家装行业这些年，对整个成都市场还是比较了解，今年的家装市场确实像行业同仁所说的遇到了寒冬腊月，一些传统家装企业如果没有根据市场变化做出调整必然将被这个市场所淘汰。但是对于龙头装饰而言，从我们进入成都市场，每个月基本上是以10%以上的业绩稳步增长，所以对我们来说，这个市场还是比较乐观的。因为我们的产品非常具有竞争力，我们工厂+自主家的模式，以超级团购的方式向厂家直接购买，全面节约装修成本，让客户享受更民生价、更平价的品牌装修。

谈市场：报价需要回归公开透明

【房天下】目前在成都市场，一些新锐装饰公司不断崛起，但是像一些老牌的装饰企业却在走下坡路，就您观察到的成都家装行业，目前行业发展态势如何？有哪些问题是亟待解决的？

【曹堂军】成都家装市场，应该说是整装模式的发源地。但是很多公司却把“整装”变成以糊弄的产品大打价格战，成都家装市场报价不透明一直以来备受诟病，整个行业陷入了信任危机也在所难免，但是越是危机越是解释，龙头装饰在网上、实体店内我们的报价都采用公开、公正的看得见的方式，让业主对自家装修的每一笔花费一目了然，而且业主可以在前期对比，也可以后期要求承诺。

另外，现在的消费者已经趋向理性消费，对于商家打出的降价还是会提出相应的疑问，而且家装需求不同于一般的消费，对于老百姓来讲是比较重要的家庭支出，选择商品还是会从质量、性价比、商家售后服务等多种因素综合考虑，这种趋势也是在对公开、透明报价的召唤。所以龙头装饰在自己公开、透明报价的同时，也在这里倡导和呼唤成都家装市场的理性。

样板间展示

【房天下】龙头装饰经过6年多的发展，取得的成绩我们有目共睹，接下来龙头装饰在成都市场将会有什么规划及发展？

【曹堂军】龙头装饰目前共有12家分公司，到了年底将会开到16家分公司，到了2018年我们在应该会开到20多家分公司。针对成都市场，我们会以成都出发，向周边的地级市辐射，近期计划将在大丰成立家良品店，预计将在11月左右开业。未来在成都市场可能会在地级市开设5-8家这种分公司。另外根据政策及市场变化，未来我们的业务也会向小工装及精装房的方向延伸。

【房天下】感谢曹总带给我们的分享！

【曹堂军】谢谢！