屋托邦刘俊贤：互联网家装行业迟到的先行者

可以说，中国家装行业在2015年拉开了新的序幕。这一年，自带小米光环的爱空间宣布完成6000万人民币A轮融资。随后，海尔家居旗下的有住网获得1亿元A轮融资，极装吉住获1000万天使融资，业主之家获得天使轮融资，美家帮率先完成B+轮融资……

“屋托邦是互联网家装行业迟到的先行者”。据创始人兼CEO刘俊贤介绍，屋托邦早在2013年就已经全力进入互联网家装，并在2014年初率先推出“装修神器APP”（屋托邦装修APP前身）。抢在风口之前就已布局深耕互联网家装的“屋托邦”又为何迟至今日才有发声？在他看来，互联网家装这条赛道是万米长跑，准备的越充分、节奏把控的越适度才可能赢取后的胜利。同时，家装本身也是低频次,重决策，高客单价的行业，它的服务链条 长，这也是为什么屋托邦花了这么长的时间去做创新商业模式的建立及验证。

九月初，在位于成都天府软件园G区的屋托邦 室内，创始人兼CEO刘俊贤与我们聊起了他与屋托邦之间的种种。更早以前，在国际国内 任职多年的刘俊贤结束了其高阶职业经理人生涯，返川投身创业。经历过数次从零开始，如今，刘俊贤拥有更大的人生与事业格局，也面临着更多的诱惑与挑战，但他似乎有着较清晰的自我认识，在我们的镜头前，他淡定自如，用自己的价值观在每一个决定中逐渐进步。

屋托邦创始人兼CEO刘俊贤

以下是精彩实录：

互联网家装≠互联网营销

其实，在屋托邦落子成都之前，成都已经有数家互联网家装企业布局，且多数传统装修公司也在向互联网家装转型。但是，刘俊贤却并不看好，他觉得目前成都市场上的传统公司所做的“互联网+”，只是表面现象。

【房天下】据了解，屋托邦主要发力于互联网家装市场，但很多人认为，大部分互联网装饰公司其实并没有提供比传统装修公司更好的服务，您对互联网家装怎么看？

【刘俊贤】事实上互联网家装也是后人对这一种新的领域里面一些模式的暂时性定义。尽管一些传统装修公司或个人过往也曾使用互联网这个工具来获取客户，但他们并没有真正重视到互联网里面可能产生一些裂变性的本质变化，其所采用简单的“+互联网”，就是装修公司+互联网，装修队+互联网或者个人+互联网，这个时候是希望自己站在互联网的潮流中，跟风而入，某种意义上只是简单的叠加关系，其间并不产生新商业模式所需的要素重组与价值重塑。

“互联网+”提倡以互联网的思维为主导，互联网的特性，就像我们说的强大的信息流，强大的技术，比如基于LBS的技术、基于VR的技术、基于互联网精准的数据匹配，基于碎片时间与内容运营分发，或者对用户信息的掌握，由此为切入点重新构建消费者需求满足的路径，并且精准地管控这个路径，以降低在这个实施路径过程的成本，提升效率，如果是这样一个导向，它需要 精准的去深入地了解互联网本身，尤其是移动互联网、PC端、用户端对互联网的用户使用习惯，互联网本身存在的一些特点，接下来可能产生的一些特点等等，然后还要打通传统行业的模式， 是在家装这个行业的模式，有哪些可以利用这些互联网的新型技术特点去替代原有的作业方式和程序，这个方面“屋托邦”就做的 突出。

【房天下】屋托邦的突出性体现在哪些方面？

【刘俊贤】屋托邦是典型的“互联网+传统”这样一个思维先导模式，但同时屋托邦创始团队基因上又由是一帮传统行业高阶职业经理人+企业家的组合，深刻理解生意怎么来趋势往哪去。也就是回归商业本质，想满足用户需求提升用户体验，关键的重置点在哪些方面？我们如何驱动技术转化成为满足用户价值为特点的这样一个技术，在这方面我们大程度利用移动互联网特点，譬如创建一整套“屋托邦QMS的装修工程智能质量管理体系”——这个管理体系是在目前互联网家装行业里我们率先提出的。这套质量管理体系的初衷和 结果是，它会有效地帮助业主搭建起装修过程中精准管控每一个步骤、细节，甚至获取每一个步骤的动态实时的信息，并且基于这些信息跟从业者、服务供应商、材料供应商发生一些信息交互，使得整个过程实现了流程标准化、透明化，及时性与方便性。

想象一下，你坐在 室里可以拿着手机看到自己的工地，看到你的天花板、吊顶，看到地砖打了多厚的水泥浆，看到工人在你的墙上有没有挂网，扫一扫二维码甚至知道这批材料溯源来自哪里，是不是正品的地砖、地板，这些都是借助我们互联网的技术特点。甚至你可以利用我们的屋托邦看工地，点开一下可以看到你家附近基于LBS的地理位置搜索技术，可以快速呈现出来附近100米到1公里两公里的在建工地，使你在决策选择之前有充分可靠、真实的数据和信息供你选择工人、设计师或者材料供应商。而传统的装修公司或者传统作业模式是无法提供这些的，因为传统的作业点更多在于强行地进行销售，在销售之前供你做决策之前的信息是 有限的。在选择完了之后，屋托邦在首推第三方监理，他帮你提供工地管理现场的监管、巡查，以及屋托邦平台还提供二级巡查制度，在多级交叉管控体系下，有效的解决了传统装修质量参差不齐过程不透明，用户无法获知准确的信息，这个过程当中容易遭受到各种陷阱或者各种损失乃至于风险，所以这一点上屋托邦从2013年成立到现在，花了两年半的有效时间里，专注于研究如何精准地实施质量控制，实施标准化、透明化，实施信息匹配，互动的及时性。