欧路莎屡登质量黑榜归罪标准不统一

在2010年12月至2016年4月的五年多时间里，卫浴行业颇具 度的品牌欧路莎7次登上质量黑榜，这在卫浴行业可谓罕见，近的一次是4月13日在陕西省质监局发布抽检报告中，欧路莎的一款陶瓷坐便器因用水量、用水效率等级、用水效率限定值不合格而榜上有名。当北京商报记者向欧路莎董事长林华友垂询产品为何屡登质量黑榜时，他的回答却是：问题不在产品，而在检测标准不统一。

五年七登质量黑榜

2016年4月13日，在陕西省质监局发布的《2016年 季度监督抽查不合格产品及企业名单》中，标称为“Rans”、生产企业名称为“欧路莎卫浴销售（上海）有限公司”、规格型号为“OLS989”、抽查企业名称为“欧路莎卫浴经销部”的一款陶瓷坐便器因用水量、用水效率等级、用水效率限定值不合格登上质量黑榜。

始创于1998年的欧路莎在国内卫浴行业中无疑属于“ 梯队”。北京商报记者却发现，包括上述质量事件在内，从2010年底开始至2016年初的五年多时间内，欧路莎共有7次产品抽检不合格，除2014年幸免以外，每年都有一到二次成为质量黑榜主角。

2016年1月14日，在国家质检总局发布的《2015年陶瓷片密封水嘴等3种节水产品质量国家监督抽查情况的通报》中，欧路莎生产的一款规格型号为“IT-511”、生产日期为“2015-05-10”的智能坐便器因安全水位技术要求、水箱安全水位、耐热和耐燃等指标不达标被判为不合格产品。

2015年12月31日，在江苏省质量技术监督局公布的《2015年节水型坐便器产品监督抽查质量分析报告》中，欧路莎的一款规格型号为“OLS-WTS958”的虹吸式坐便器因排水量和用水效率等级不达标而被判不合格。

2013年12月10日，在国家质检总局、水利部、节约用水 室联合公布的《2013年4种节水产品质量国家监督抽查结果》中，一款标称为“欧路莎”的陶瓷坐便器因洗净功能不达标被判不合格。

2012年7月23日，在北京市消费者协会发布的水嘴商品比较试验结果中，欧路莎的一款规格为“OLS-K1006”的陶瓷片密封水嘴因“冷热水标志及开启方向”不合格被通报。

2011年9月6日，在国家质检总局发布的《关于公布2011年5类家庭装饰装修产品质量国家监督抽查结果的公告》中，欧路莎生产的一款规格型号为“OLS-971”、生产日期为“2011-05-06”的虹吸式坐便器因用水量不达标被点名。

2010年12月9日，在温州市工商局公布的《2010年温州市流通领域建材质量监测公示》中，欧路莎生产的一款型号为“OLS-K1007”、规格为“DN15”的陶瓷片密封单柄双控面盆水嘴，曝出酸性盐雾试验、流量（不带附件）等指标不合格。

欧路莎 曝出质量问题的2010年，正是其品牌创立的第二个十年的第二年，当年欧路莎建立了佛山维娜斯洁具有限公司，实现了上海、台州、佛山三地五厂规模化生产，并引进职业经理人管理制度。大踏步中的欧路莎逐渐为公众所熟知，而质量问题也如影随形，令人惊讶。

产品不合格隐藏安全隐患

北京商报记者注意到，同为欧路莎品牌，每年登上质量黑榜的产品并不局限于陶瓷卫浴一个品类，在欧路莎的电脑蒸汽淋浴房、桑拿房、简易淋浴房、按摩浴缸、智能坐便器、浴室柜、陶瓷洁具、五金龙头八个品类中，陶瓷坐便器、智能坐便器和五金龙头三个品类出现的质量问题为集中。

产品不合格，实际上并非小事儿，往往隐藏着安全隐患。专家称，智能坐便器曝出的安全水位技术要求、水箱安全水位问题，可能导致坐便器在使用时水箱中的水与供水管道中的水产生交叉污染或者导致水从坐便器水箱中流出；若电器产品中的非金属材料耐热、耐燃性能不符合要求，当产品出现故障或者过载时，可能会发生冒烟、起火等事故，直接危害使用者人身安全；水嘴产品出现的“冷热水标志及开启方向”，可能导致消费者在使用中被误导而受伤，在酸性盐雾指标上不合格的水嘴产品，在使用一段时间后，表面会产生“铜绿”、黑色斑点或腐蚀。

效率限定值指的是坐便器所允许的大用水量，用水效率等级是依据产品用水量大小进行的分级，在坐便器出厂时，由生产厂家按标准注明所产的坐便器用水效率等级。“节水型的用水量大不超过6L，普通型的坐便器用水量不得超过9L，否则将造成水资源浪费，给消费者造成不必要的损失。”陕西省质监局一位尹姓技术人员告诉北京商报记者。

屡登质量黑榜罪在标准？

为何产品屡登质量黑榜？2016年4月18日，欧路莎董事长林华友在回答北京商报记者垂询时，表示产品质量并无问题，问题在于缺少完善的国家标准和统一的检测程序，“智能马桶还没有统一的国家标准，针对这个品类的标准，今年10月1日才会发布，陶瓷坐便器和五金龙头虽然有统一标准，但是不同的质检部门的标准不同。我们希望对卫浴产品的检测能够更加 些，让大家站在同一起跑线上”。

欧路莎国内营销总监吴世权同日则对产品不合格表现出无所谓的态度，他向北京商报记者表示：“产品检测不合格再正常不过，20多个省市都来抽检，抽检次数太多，同样的一款产品，在这一家是合格的，但是到了另一家可能就是不合格的。”

不过，尹姓技术人员对欧路莎的说法表示不赞同。“我们此次对坐便器的抽检，完全依据GB/T6952-2005国家标准，其中对每个指标都有着 具体的数据规定。”该技术人员用2013年导致一款陶瓷坐便器登上质量黑榜的洗净功能这一项目举例，抽检时首先要在水池内壁用墨线画一个圈，打开马桶冲洗一次，然后测量剩余墨线的长度，需要达到两个标准，一个是单段长度不能超过13mm，另一个是总长度不能超过50mm，“都有 明确的数字规定，同一个产品在不同质监局抽检的结果都会是相同的”。

“我认为质监局的检测应该是正规的，如果否定检测报告的话，那么这个市场就会失去秩序。像用水量、用水效率等级这些指标，解决起来并没有什么难点。”中国室内装饰协会副会长田万良表示，质检不合格多是生产环节的问题，中国的卫浴企业应该向日本学习管理体制，多从自身的产品中找问题。