三林•生活家董事长刘硕真：创新是一个不断试错的过程

11月27日，由生活家木门主办的以“幸福来敲门”为主题的2016中国木门新品发布会暨直营店精细管理分享大会在成都市名人酒店 谢幕。房天下记者对三林•生活家集团董事长刘硕真先生进行了采访，揭秘生活家木门背后的故事。

三林•生活家集团董事长刘硕真

房天下：今天的主题是“幸福来敲门”，这背后有什么故事或者含义吗？

刘总：这三年来我一点都不快乐。生活家是一个很有想法的公司，我们做的地板，已经得到了行业的高度认可，但是在木门方面，我们走了很多弯路并且损失较重。我们必须想办法挽救危机解决种种问题。“幸福来敲门”有三种寓意： 希望生活家能够从现在开始平稳、有力量的往前走；第二经销商跟随我们的步伐走向成功之路；第三存点私心，希望幸福来敲我的门。

房天下：目前生活家木门在产品设计研发方面更注重哪些因素的创新呢？

刘总：我们的木门产品分为四个系列。一种是适合80、90后的卡萨木门系列，它比较简洁大方、包容性强；第二种是新古典主义的达芬奇木门系列，它上面有些雕花配件、门饰等，适用于喜欢欧洲文化的人；第三种是更适合别墅、大型房屋的巴洛克木门系列，它上面有很多大压线，有一些更出彩的工艺；第四种是还未上市的波西米亚木门系列，它是各种材料的组合，会有很多装饰的应用，包括马赛克、贝壳等。木门不仅仅是木门，它代表着主人的风格和品位。我希望生活家木门永远秉持创新的精神，跨入一个行业，理解这个行业，为这个行业多做一些贡献，做一些改变。

房天下：有人说创新也意味着很大的风险，你怎么看待这个问题？您和您的团队在这方面做了哪些努力？

刘总：创新其实是一个不断试错的过程，我们在这个过程里花了几个亿的学费。开始生活家是出奇制胜，每天研究漂亮的东西、好看的东西。后来我们周总说先把一扇门做的方方正正的，完了再加上你的想法，这个才行。所以我们推倒全部重来，这个过程其实是很痛苦的。我们代理商有一段时间也不适应，他开一个店，他想卖货，但他对产品的概念很不清楚，所以他认为这个东西就是门嘛，这个东西为什么不能做了，就是为了做一次门，我们 的道具要改，所以的东西都要变化，做一套门就简直要命了，我们就这样磕磕碰碰走了一年多，后来我们终于领悟到，个性化只能从产品表面做功夫。

房天下：木门企业的效率很多都体现在客户下订单之后，生活家如何为客户提供一个高质量的服务？

刘总：在这上面我们之前也走了很多弯路。因为木门复杂的结构，外部环境的变化很容易影响到它的稳定性、功能性等，所以在这个方面我们做了大量的改革，把木门的基础结构简单化，表面工艺再做得很考究，这样既保证了外观的耐看性，又保证了木门的耐用性、稳定性。此外，我们有充足的货存，能够保证客户在下订单后一个月内就能顺利交货，保证它的时效性。

房天下：生活家下一步的目标是什么？

刘总：我们基本的目标，明年能够完成200个店的部署，单店年销售100万，主要针对省会城市和地级市，让代理商用低的成本能够获得，所以2016年这一块，对生活家的渠道我们会花很多的心思。