丰立装饰周秋红：客户利益至上 踏实笃定向前

2015年注定是不平凡的一年，家具老板跑路、装饰公司倒闭、卖场萧条冷清的消息频繁攫取我们的眼球。太多曝光家装建材行业低迷的新闻让人忧虑和恐慌，甚至有人预测这种情形将会持续到明年乃至更加恶劣。然而，不管外界如何纷纷扰扰，丝毫影响不到成都丰立装饰集团的总经理周秋红以及他引以为豪的团队。

成都丰立装饰集团总经理周秋红

成就事业的热土 梦想起飞的舞台

房天下记者初见丰立装饰的总经理周秋红，感觉其人亲切而又从容，接受访问时娓娓而谈，让人如沐春风。电子商务专业出身的周秋红早接触的是金融行业，后来剖析了自身的性格、能力、抱负并分析各大行业的发展空间及前景后，毅然决然投身于“吻合自己的诉求”的家装行业，这一偶然却又必然的转行，成就了今天的周秋红，也成就了今天的成都丰立装饰集团。

周总在访谈中多次提到：“一个人选择一份工作的出发点，首先是为了养家糊口，其次是实现个人抱负，再就是考虑社会责任感。”这诚然反映了周总的事业历程。在进入家装行业不久，雷厉风行的实干家周总便在成都一个 的家装企业里做到了副总裁的职位。周总笑谈，当时的工作氛围尤其轻松，收入也 可观，生活真是安逸到不行。达则兼济天下，已经实现了个人抱负的周总总觉得自己应该为社会多做些什么，他希望能够有更多人可以实现自己的理想和抱负。然而，当时所在的企业虽然 ，却因一些内部因素无法承载更多的社会责任，不能为更多的人提供一个梦想起飞的舞台。于是，丰立装饰便应运而生。

“丰立装饰的长远规划是做一个连锁的装饰公司，让更多年轻有为的人能够加入进来，在这里实现他们自身的理想和抱负，成为有志青年成就事业的热土、梦想起飞的舞台。’丰传世伟业 立天下英才’就是这样一个概念，它是我们企业的发展观，丰立之名也由此而来。这样的一个大舞台成就了众多人的梦想，相应的众多人的梦想也支撑起了丰立的梦想，这是相辅相成的。”

十余年累积 一朝喷薄

据了解，11月7日，丰立集团联合众媒体机构隆重举行了德国丰立钛 8S管理体系启动会，推出了全新德国丰立钛 工艺6.0升级版，到场业主428户，转化率将近60%！“双十一”丰立并没有过多的投入和准备，仅仅举办了一个小型活动，却仍有100多位客户通过网络媒体和传统媒体的宣传展示慕名而来。这两个数据让丰立人倍感欣慰，让许多同行望尘莫及，也让记者甚是疑惑：这个2014年才注册的装饰公司到底是怎么做到的？在与周总交流的过程中，记者慢慢找到了答案。

丰立装饰虽然成立仅一年有余，却有着一个实力 雄厚的精良团队。从公司管理人到设计师再到项目负责人以及前端销售同事， 无不是家装行业里的资深人士，他们都在成都 的家装企业里有着十多年的操作经验，因而公司的管理体系和运营体系都是比较成熟的。

“努力做好自己的产品和服务，该有的总会有的。”丰立装饰提供的家庭整装服务如395小康之家系列、495品质之家系列、595 之家系列、715奢华之家系列、915尊贵之家系列都备受消费者亲睐，其德国钛 工艺更是遭同行争相效仿。

“当服务质量与公司发展速度发生矛盾时,毫不犹豫保证质量;当企业利益与客户利益发生矛盾时,毫不犹豫保护客户利益。”周总说，“真正做到客户利益至上，我们就永不会倒下！”周总给我们举了一个近的事例：因为一些客观因素，导致客户的预算与实际所需的费用有较大的出入，设计师有些纠结不敢动工，周总得知此事后，当机立断让项目负责人马上动工，并批评了设计师’不能因为自己的疏忽而损害了客户的利益，哪怕公司承担损失，一定要保证客户利益至上’，客户了解具体缘由后深受感动，主动提出补上所差费用，并且更加放心地将工程交给丰立装饰。

随它去吧 只要做好自己 樯橹灰飞烟灭

家装行业风云变幻，勇者为 。在这样一个充满激烈竞争的行业， 者不可避免的会遭对手诋毁和泼脏水。面对此种情形，丰立装饰将会做何反应呢？是与同行对骂借势营销搏出位？还是充耳不闻任由谣言四起？亦或是还原事实维护自己的正当权益和名誉呢？

“关于这个问题，我想对同行说几句， ， 的同行，不管做的好与不好，都应当端正自己的工作态度，在努力做好产品和服务好客户方面下功夫，而不应该以恶意攻击作为自己的销售手段，所谓‘扬人灰土，己手先脏’，广大消费者的眼睛是雪亮的，是非黑白人人心中都有一杆秤；第二，我想替同行说句话，装修是个手工行业，难免会出现一些误差，不管是在产品质量和流程上，还是在各个环节的沟通过程中，说做到毫无瑕疵是不现实的，但我们都会全力以赴尽大努力满足消费者的期许。对于网上的负面信息，我们采取的做法是还原事实消除误会解决争端。我们会积极与对方沟通解决问题，如果对方执意恶意诋毁，我们会利用法律途径来维护自己的正当权益，给广大业主和自己一个交代。”

正视行业本身所存在的缺陷，积极面对并全力解决问题， 这样一个踏实笃定的企业，它的存在让家装行业更加规范，也让装修业主更加放心。

“我觉得市场是什么样的情况并不是那么重要，不管市场怎么变，只要自己越做越强，你所占的市场份额肯定会有所增长。尤其是对家装这样一个不太成熟的行业来说，任何一个想把企业做好的人都不应该过多的忧虑市场环境是一个怎样的情况。”当提到如今低迷的大环境时，周总这样说道。“我在朋友圈里发过一句话‘随他去吧，只要做好自己，樯橹灰飞烟灭。’”的确，正因为周总和他的团队有着“任尔东西南北风，我自岿然不动”的态度，一直以来脚踏实地的酝酿实力，才能一朝喷薄成为行业的领头羊。

周总表示，丰立的发展规划是要做性的连锁公司，丰立新品牌和外地分公司都会在明年初与大家见面。此外，丰立将会更加完善公司的管理系统和运营系统，在众多装饰公司中独占鳌头。