双11生活家“嗨款”如何成为卖得好的家装宝贝？

谈过程：有压力，也有乐趣

雷军说，只有参与过双十一才会感受到其中的压力。赵阳说，也只有参与过双十一才会感受到其中的乐趣。

2015年9月11日天猫携10万实体店启动双十一，此时，距离天猫双十一狂欢节还有两个月的时间。但从那天开始，生活家就已经进入备战的状态了。对于 次经历“双十一”的生活家来说，这样一次大型的电商销售井喷活动，让他们兴奋，也让他们备感压力。“当时我就发了一个微信，这是生活家的一次考试。因为 的品牌都参与过双十一，我们跟天猫是 次携手，虽然有所准备，但还是有很大的不确定性，不知道结果如何”赵阳如是说。

在整个准备过程中，生活家集团和兄弟公司以及天猫团队达成了堪称 的配合，赵阳说：“我们在这方面还是‘小学生’，所以在双十一之前我们做了很多的工作，包括去索菲亚、TATA木门、志邦厨柜、林氏木业这些兄弟公司学习、交流：要注意的细节、团队怎么准备、怎么引流、怎么管理等等；包括双十一前期我们还赶到林氏木业感受他们的氛围，所以生活家的首战告捷要 感谢他们。”

生活家全体伙伴奋战双11

如此挑战，让生活家整个团队像是在“拼命”。在时代8号29层，虽已是凌晨，生活家集团的 室依旧灯火通明，当公司为大家准备的爱心夜宵送到会议室时， 人正在进行“双11”后的头脑风暴。赵阳坦言“预想的场景是大家会过来一抢而空，结果却没有人去动。反而是咖啡抢手，买了30杯咖啡，一下子就没有了”。

谈电“伤”：解决线下痛点

不少家装公司在线上推出优惠特价套餐，虽然顺应了互联网消费的低价特征，将传统繁复的家装环节简单化、透明化，但在实际的操作中，线下的交流必不可少。赵阳指出：“天猫是我们的一个尝试。因为与建材、家具产品不同，家装产品的购买，只是交易的开始。家装不是标准产品，我们线下还需要做很多工作。”

对于线下的资源整合和系统的服务，生活家也想的明白，多个环节串联的全链路信息掌控和服务保障，对消费者来说，这也为他们进行后一公里的服务管控和提升提供了可能。“因为我们早就为做这个供应链作了准备，现在生活家拥有集团总仓、分仓，这种方式可以保证材料的供应量没有问题”。另外一直以来，生活家在做的一个动作就是集采，“像圣象的地板直接到我们的仓库，我们有仓库持有量，所以就不担心订单会爆掉，仓库存货跟不上的情况发生。产品到了之后，绝大部分产品属于安装型的，这方面我们已经完全实现产业化。所以，在整个供应链上，生活家本身就下了很多功夫”。

互联网+家装能在一定程度上规避传统家装过程不透明、价格虚高等问题。赵阳认为，在“互联网+”大环境下，“互联网+家装”的顺势而生，对传统家装行业的全面改革升级起到了一定的推动作用。但目前的各种模式仍在探索之中，只有真正解决线上线下 接轨的企业才能脱颖而出。