据悉，在眼下这个装修季，成都创美家装饰宣布5月24日，成都创美家装饰、万家和装饰携手平安保险公司将联袂推出“健康装新房悦享智能家”系列主题活动。随着人们生活水平的提高，消费者对家装的环保、智能需求也日益强烈，智能家居等新技术带来的冲击正在促使家装家居企业进行转型升级。
创美家装饰总经理肖玉辉
【房天下】肖总您好，首先请您给我们房天下网友介绍一下咱们公司好吗?让大家对公司有个全面的认识。
【肖玉辉】创美家是万家和装饰是同一个创始人创办的，是集设计、材料、施工、服务一体的整体装修模式，公司现在在成都有南门博美、八宝街以及五丁桥三大展厅。
【房天下】成都装饰行业已发展了多年，很多做套餐模式的装饰公司云集于此，那么咱们公司的特点或者是 是什么呢?
【肖玉辉】公司从创立发展到今天我们一直都坚持诚实守信、打造精品、客户利益至上的宗旨，（1）从材料上来说，我们整合了很多一线品牌的材料，因为一个装饰公司他对材料的整合能力能够体现出他的竞争力，我们能够从厂家直接拿到这些货，以低的成本回馈给客户；（2）另外我们在工程这一块不转包不发包，工人都是公司自己的工人，这个不仅能给客户节约相当大一笔钱而且也方便公司的管理；（3）还有就是我们的设计师，创美家三个门店共有一百多位设计师，都是装饰协会或国家正规的注册设计师，公司每周也会组织培训。各方便综合起来，保证了我们能够为客户提供省心、省事、省力的装修服务。
【房天下】很多套餐公司给消费者的印象大多是“价格低廉而品质不强”，您觉得怎么才能让更多消费者认识创美家这个品牌的价值呢？
【肖玉辉】创美家在成立的时候，公司用“创美家”命名，就是为了坚持为客户打造一个温馨、美丽、幸福的家居环境，为客户提供省心、省钱、省事的服务。并且在后期我们还有一个特殊的4S装修帮的服务，这一块能够为客户提供很全面的服务。我们常说“金杯、银杯不如客户的口碑”，公司在四川本土发展了十多年，一直 注重客户的口碑，客户的回头率能达到30%，这也是我们公司比较大的一块客户来源。
【房天下】在工程施工中公司对工程质量，施工监督及环保方面都采取了哪些措施来保障客户的利益？在施工结束后公司在后续服务方面为客户提供了哪些保障呢？
【肖玉辉】在施工中我们要求 的工程必须制定施工进度表，从装修开始这个表格就贴到客户的家里，工长严格按照精细化工长管理手册来进行施工。另外就是在施工过程中我们 的工程都会由客户进行评分，公司制定了一个“五星工程100分行动”业主扣分表，每扣1分客户获得50元装修补贴金，高可以达到5000元。另外就是在工程监理方面，监理完全按照精细化管理监理手册的11个阶段分段验收，检查施工质量及工程进度，每一个阶段验收合格再进行下一个阶段。还有就是在工程完工之后设计师会客户提供包括软装、家具搭配设计方面的服务。公司的客户服务部定期对客户进行回访，如果有问题的话就在24 内及时整改。并且工程完工后公司为客户提供了五年的隐蔽工程质保，以及其他部分两年的质保。
【房天下】在装饰行业低迷的情况下，而智能家居的销售情况，确是逆势上涨，有人说，智能家居的出现或将改变装饰格局，对于这种观点您怎么看？
【肖玉辉】其实任何一个行业的发展都是从不成熟到一步一步更规范和创新，装饰行业也不例外，智能家居对装饰行业来说是一种潮流，并且以后会取代传统的装修模式，我们目前也在尝试往这方面发展。
【房天下】咱们24号的活动主题是“健康装新房 悦享智能家”，是否意味着创美家将开辟“智能家居”这种新的模式来抢占市场？
24号公司在凯宾斯基酒店会举办一场“健康装新房 悦享智能家”的主题活动，就是我们公司在与智能家居在一步一步进行接轨，我们目前也在与 的智能家居公司在合作，可以为客户提供更智能的安防系统、智能灯光及智能家居材料的服务，并且在活动当天定装修即可赠送智能扫地机、智能安防系统等智能产品，让客户在以后的生活中更多的享受到智能化的家居服务。
【房天下】成都装修市场竞争日益强烈，去年整体家居行业的情况都不乐观，您作为家居行业的资深人士，对今年家居行业的发展情况有什么样的看法呢？
【肖玉辉】今年的房交会新房成交总量实际上较去年增加了20%，但是成都大型的装饰公司竞争很激烈，但是成都的装修市场日益规范，在规范的市场环境下只有有实力、材料整合能力强、销售模式多样化，施工、售后有保障的公司才能生存和发展。
【房天下】创美家以后在成都市场还会有什么新举措吗？
【肖玉辉】今年我们公司正在开发一套材料展示软件，客户所选的材料能够在三 自动生成效果图，真正让客户轻松定装修，省心、省事。另外就是在设计和工程方面进行加强，练好内功。
详情请见：创美家装饰
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