李志鹏：和合共生 房天下合作伙伴计划扬帆启航

2014年12月19日，以“New&Different”为主题的2014房地产互联网大会成都站在富力丽思卡尔顿酒店隆重举行，大会勾勒了房地产互联网行业的全新发展蓝图。房天下控股二手房集团总裁助理兼成都公司总经理李志鹏先生现场发表了以“和合共生房天下合作伙伴计划启航”为主题的精彩演讲，展望了未来十年房天下全新的经纪行业服务计划。

过去十年 房天下推动了行业信息化变革

过去的10年间，房天下网二手房和广大经纪公司一起推进了整个经纪行业信息化的发展，房天下帮覆盖了132个城市，有96%的经纪人曾经或正在使用房天下帮。10年来我们累积服务了276万的经纪人，每 在房天下的APP端,PC端，活跃着25万经纪人，他们在房天下上发布房源，接受购房者的咨询。

十年当中，变革的成效是显著的。房天下帮改变了经纪公司发布房源的方式，也改变了购房者的购买方式，十年来伴随千亿次的购房者的找房行为。经过统计，一位购房者在决定购买二手房之前大概要经历9个月的找房时间，至少320次在房天下找房的过程。在每 ，有1120组在线IM对话发生在购房者与经纪人之间，同样，每一个 会有5160通购房者问询电话在房天下APP上拨出。

【房天下控股二手房集团总裁助理兼成都公司总经理 李志鹏】

未来十年 房天下合作伙伴计划扬帆起航

下一个十年，房天下网将启动合作伙伴计划。从房源、客源、金融、交易服务等各方面的平台化运作和开放，为我们的合作伙伴提供更好的支持。让房天下网真正成为合作伙伴经纪人的一个重要的综合工作平台。

房源开放平台

首先说一下房源开放平台。每天除了有大量的购房者来房天下网找房子之外，也有很多想要卖房的业主，通过房天下网的“业主委托”服务，将房源委托给房天下网。现在房天下网 新增5000条业主委托房源，每 更新10000套房源的在售信息，拥有23万套在线在售房源，同时还拥有80万套的业主信息。业主来到房天下发布一个房源委托，经纪人可以在房源大厅看到房源的基本信息，我们会向 合作伙伴的经纪人开放，同时通过移动端帮助大家高效的得到业主的委托。

这里有一个例子。11月6号，业主石女士在房天下网发布一条委托出售房源——天府长城丽日清风。房源 工作人员联系石女士核实委托信息后，选取该片区合作伙伴的10位经纪人推送房源。有经纪人上门拜访实勘，并与石女士签订了 委托协议。经过5次带看，一位即将要结婚的客户 满意该房源，双方见面详谈。经过两天的议价达成了协议，在11月16号成功签订了买卖合同。

客源开放平台

客源一直是房天下的 ，每天房天下会分析3000万的用户行为，每日新增潜在购房者36万人，每天通过计算模型将有强烈需求的购房者推荐给6万相对应的合作伙伴经纪人，同时经纪人每日为购房者推荐房源8万条。

购房者浏览房源的整个过程，根据 的房天下网记录，记录下来他曾经 的行为轨迹，并对用户的操作数据进行用户行为分析、购房意向模拟。购买什么样的区域、价位、户型。甚至根据移动的定位，分析出来他到底是想在工作地点附近购房，还是在某一个交通沿线购房。同时对购房强度进行计算，从五星到一星了解他的购房意愿是否强烈。 终是在大数据分析后，将购房者与合作伙伴经纪人精准对应起来。

金融开放平台

目前，在成都提供 9.5折首套按揭利率， 快24 放款。这个可以理解为房天下网借助整个平台的规模和平台的实力，提升整个经纪公司向金融机构的一个溢价的能力，我们借助平台的力量帮助大家和金融机构溢价。

在这也跟大家分享两个案例。

11月3号有位陈女士看中一套125.5万的房子，缺口80万，但因为房东需要置换急需用钱，合同约定在一个月内必须拿到钱，否则算违约。违约金为房款的20%，差不多25万。陈女士了解得知正常贷款过户流程需两个月才能放款，通过朋友找到房天下网金融工作人员。房天下网工作人员带陈女士到公司，了解其具体情况并设计整个办理流程。经过不懈努力，为陈女士协调到合作银行基准利率的按揭贷款，并带陈女士到银行签署贷款合同。随后陈女士取得新房产证，当天备齐抵押资料办理抵押，银行在房管局取得他项权利证，当天放款到房东账上，房东一个月内收到银行的贷款，陈女士免除违约责任并买到自己心仪的房子，整个放款过程只用了12个工作日。

另外一个案例，11月5号，一位姓张的先生准备购买高新区保利心语小区一套两居房，并与房东签署了购房合同。随后张先生在房天下上看到有贷款申请，并且利率低于市场平均水平，于是在网上及时申请了贷款。房天下网金融工作人员根据张先生实际情况为其选择 贷款银行，并陪同张先生到银行成功申请到了基准利率，整个过程只用9天。

房源、客源、金融支持都有了，还有一件事情很重要，那就是 。11月份房天下网推出了 合作伙伴计划， 的定义是：房源真实存在、房源真实在售、房源真实信息、房源发布合乎标准。目前已经有1041家公司加入 保障体系，接受购房者监管。如果购房者投诉，房天下网核实后将进行“”的先行赔付，上线1个月房天下网目前已先行赔付了108200元。

在这里也跟大家分享一个案例，准备在高新区置换 房的黄女士，11月24日下午2点04分投诉了一套位于高新区世纪城天鹅湖的258平的房源不存在。房天下工作人员和她沟通了解具体情况后，立即联系经纪人11月25号实地看房。确认被投诉的房源确实不存在，11月25日下午向黄女士电话确认可赔付100元现金；12月2日11：00左右，黄女士拿到了100元现金奖励。

合作伙伴计划不仅对购房者有利，对经纪公司同样有利，经统计，加入 体系的房源，比其他的房源要高出36%的点击率。因此， 计划，对于购房者和经纪公司是双赢。

交易服务开放平台

如果说二手房做电商 障碍，应该是交易产品并非标准化，并且交易标的金额巨大，因此交易过程中存在大量的风险与繁琐的流程。但虽然交易的商品是非标化的，我们还是可为通过平台的力量，为交易提供的标准化保障和支持，这就是我们的交易服务开放平台。

房天下网保障有三项内容：一是房款保障，对买卖双方的交易资金进行监管，房天下平台保障交易安全，维护买卖双方的利益；二是产权保障，为购房者提供快捷、 、准确的房屋产权查询服务，告别繁杂费时的产调工作。三是物业交割保障，因物业费，水电费等费用没有结清，而引发的物业交割等问题，房天下平台先行赔付，让购房者入住无忧。房天下网保障为购房者提供了很好的服务，同时帮助提升提升购房者对经纪公司的信任度，相信可以帮助更多交易顺畅的达成。

交易服务平台的另一个支持就是线上线下的交易 。线下的交易 为经纪公司、购房者提供 的权证过户、金融等服务，线上的交易 则是通过交易平台打通房天下网APP的业主、购房者、经纪人三者之间的平台，交易的每一方都可以看到交易进程，实现交易进程透明化，节省买卖双方和经纪公司的时间精力。

和合共生 房天下与合作伙伴共赢未来

未来，我们希望通过平台化的运作，从房源开放平台、客源开放平台、金融开放平台、交易服务开放平台四个方面，为业主、购房者和经纪公司提供全方位的 服务，实现与整个行业的和合共生。房天下合作伙伴计划，诚邀广大经纪公司与我们一起努力，共赢未来。