安华卫浴刘广仁:行业洗牌愈加残酷 市场呈四大趋势

采访背景：青春，是个永不褪色的话题，你的企业是否正值青春，还是青春已逝，不同的企业对于青春都有着不同的理解和感悟。青春是一种态度，是一种可能，是我们 行业发展的巨大力量！《正青春》 行业的力量，房天下2014中国陶卫企业网络路演正式启动，请把你充满热情、专业、挫折的正青春正能量分享给更多的人。

设计、技术、服务的创新性是企业“正青春”的三大标志。房天下发起《正青春》网络路演活动，用切实的力量寻找更多拥有创新性的“青春”企业，房天下记者采访了安华卫浴总经理刘广仁，一起来聆听他的“青春”宣言。

采访嘉宾：安华卫浴总经理刘广仁

【房天下】刘总您好，刚刚落幕的式上海厨卫展，您有什么样的感受跟我们分享一下？

【刘广仁】从这次展会的情况来看，卫浴行业的发展呈现出几个共同方向和趋势：环保节水、智能化、整体配套化、产品艺术化，也是大家一直在追求的。

【房天下】由于房地产市场宏观调控给家居业带来挑战，中国家居行业遭遇 的压力。您作为家居行业资深人士，对于今年的行业发展有何看法？您觉得今年整体市场呈现哪些特点？

【刘广仁】从今年 近几个月房地产行业的 来看不是很理想。卫浴行业基本上都是属于刚需，前一段时间虽然有些房子卖得很火，但是很多都是 的，买房子不装修，对我们行业的拉动没有多大，只要他买了房子要装修，可能是要买卫浴产品，我觉得房地产上游的调整对下游的影响肯定是有，但是我觉得不是很明显。

房地产调整会加剧行业的洗牌，有品牌、有实力、有研发能力的大公司可能会越做越大，市场占有率会越来越高，没有品牌、研发能力的家庭式作坊、小企业可能会逐渐的萎缩。不规范的小企业产品研发能力弱、没什么创新特点、成本能耗费用比较高，它在行业洗牌的时候会 先被淘汰出来。

【房天下】未来三年卫浴可能更替速度加快，可以透漏一下安华卫浴接下来的工作重点吗？

【刘广仁】今后几年行业的洗牌肯定会继续，并且洗牌的速度会越来越快。大家都会努力往体验、环保、智能、整体家居模式这几个方向发展，未来几年我们安华卫浴也会把重点放在节省产品研发成本、智能产品的研发下工夫，我们目前像节能型的产品在开发3L水用量的坐便器，我们现在在研发无水箱、半水箱智能马桶，它比原来有水箱的少了平常不使用的时候加热的能耗。在使用过程中出水不稳定的功能改善，往智能化、节水环保方向去发展我们的产品。

【房天下】那安华目前在布局的整体情况如何？您觉得在这么严峻的市场条件下，支撑安华得到良好健康发展的根本原因是什么？

【刘广仁】目前我们在各地的市场布局有360多个总代理商、1500多个网点，基本上涵盖了 地级市的市场，在县级市场我们也有800多个网点，对市场占有率的发展还是比较快的。但是我们还有镇级市场要发展，也还有很多空白的县级市场要发展，未来的空间还是 巨大的。

【房天下】那安华下一步计划是不是会向四五六线市场加快步伐？

【刘广仁】我们可能应向华东、华南一带，经济发展发达的镇级市场会逐步加快网点分布的步伐，像西北、西南区域的空白县级市场也会加大开发力度，会争取进一步提高市场占有率和覆盖率。

【房天下】当下的家居市场，促销几乎成为常态，不知道您所在的区域是否也有陷入“价格战”的时候？你们又是如何应对“价格战”？

【刘广仁】价格战是杀伤力比较大的一招，但是这也是杀敌一千自损八百。行业的健康发展式仅仅用价格战是不够的。我们在一些区域也在应对价格战挑战，但是我们不会主动挑起价格战，我们会根据这个行业的情况，以我们的产品去做宣传推广。今年我们在西安、武汉、成都用节水、干净、洁净的概念做我们品牌的宣传和推广，效果是 好的。

【房天下】安华卫浴在天猫也做网上商城，你们对家居电商的看法怎么样？

【刘广仁】卫浴行业的商业模式逐渐多元化，除了传统的实体店、线下渠道以外，这几年大家正在开发线上的渠道，但是大部分还是处于摸索阶段。我们从2010年开始对电商渠道进行了探索和摸索。我认为随着互联网思维的普及， 是当80后成为消费主体的时候，我相信商业的模式可能会有更大的变化。电商目前还不是卫浴行业的主渠道，但是它可能代表未来行业发展的方向、趋势，我们也会积极的跟进，不断探索。

【房天下】您刚才也提到80后、90后的消费习惯跟我们老一辈不太相同，消费者在选购产品的时候有什么样的变化和趋势？

【刘广仁】80后、90后成为消费主体以后， 的商业行为都会互联网化。不论是买衣服、房地产、卫浴建材可能都会互联网化、现在的品牌基本上还是以产品为载体，将来的品牌可能会出现粉丝效应。品牌有品牌的粉丝、品牌有品牌的个性，什么样个性的人喜欢什么样的品牌，品牌也将个性化。

现在农村消费和城市消费的界限 明显，因为受信息、物流的限制，农村可能比城市低一个档次或者晚一步、慢一个节拍等等，但是随着物流的普及，可能会出现农村城市会一体化。 的商业消费行为都将娱乐化，像现在这种字媒体发展发达，像微信、微博都变成自娱自乐模式，今后品牌消费这可能会娱乐化。

【房天下】您也是技术出身，那贵企业在研发产品的时候，会不会跟着消费者的消费趋势走？

【刘广仁】这是肯定的。我以前也是负责研发工作。我们公司的产品肯定来自于消费者、服务于消费者，走群众路线。从消费者去了解、做调研、搜集消费者的反馈、信息、要求，对产品的使用感受，然后把这些信息应用于我们产品的研发、生产，给消费者提供消费者喜欢、使用方便、安全的卫浴产品。

【房天下】您刚才也说了在大家在发展电商过程还在摸索，像卫浴比较大件产品在运输、售后方面都有一定的问题，你们怎么解决这个问题？

【刘广仁】卫生产品做电商有自身的特点。比如说物流成本、售后服务这也是目前制约陶瓷、卫浴产品电商化方面关键的两个因素。一个是增加成本，一个是影响消费者体验满意度。我们也在摸索模式，计划主要的市场进行联保联送，统一建一个电商品牌，比如说北京的消费者有订单，就直接由北京的代理商进行配送、服务；上海的订单直接上海的订单配送、服务，这样可以降低物流成本，也能够给消费者提供比较理想的使用和服务的保证。

【房天下】但是网上也有很多假冒和侵权的产品。你怎么处理这个情况？

【刘广仁】 是淘宝网这些C店什么样的产品都有，甚至假冒伪劣产品。对品牌的形象、美誉度会造成不好的影响，我们也在不断采取措施打击这些黑店，我们也会把天猫旗舰店建设好，给消费者提供方便、快捷又货真价实的产品。

【房天下】2014上半年安华整体的业绩情况如何？可以透露2014年安华卫浴的目标？

【刘广仁】年时初我们开销售会议确定了自己的定位。在2014年要在2013年的基础上增长30%，今年1-5月-基本上是按照我们这个计划在走，比去年同期增长了30%。我相信14年会圆满完成我们的目标。

【房天下】如果说设计、技术、服务的创新性是企业“正青春”的三大标志，那么您企业目前处于“青春”的哪个阶段？

【刘广仁】产品和技术这一块目前处于“正青春”阶段、当然服务我们也在按照目标去实施。作为一个生产研发企业首先要把产品、技术做好，为市场提供消费者需要的产品。

我们的研发力量 强大，我们有陶瓷设计研发部、卫浴设计研发部、龙头设计研发部，部门比较齐全，品类也比较多。技术这一块，我们在陶瓷洁具、浴室柜、龙头等卫浴产品的品类研发出来的技术目前在行业还是比较领先的，譬如安华的陶瓷洁具采用的高温微晶自洁釉，这种釉面比较细腻，又耐磨；我们龙头产品无铅化目前也是走在行业的前沿。

【房天下】房天下举办“正青春”活动正是为了给行业注入新的动力，请您充分发挥正效应，谈谈您对厨卫行业的寄语与期盼。

【刘广仁】卫浴行业是 有朝气、有未来的行业，在行业全体同仁、品牌、厂家共同努力下，我相信中国的卫浴行业、家居行业一定能够达到或者是超过国际的先进水平，为民族品牌争光，为国家争光。

【房天下】好，谢谢您接受房天下采访。