从1993年创立至今，康洁健康地走过了21年的历程。在这21年的时间里，康洁见证了无数橱柜品牌的崛起与消匿，总有一些品牌在大浪淘沙之后，愈发的熠熠发光，沉淀在消费者的心目中，康洁正是这样的品牌。康洁成都总经理胡丹告诉房天下的记者，康洁的老客户回头率极高，而这些正是康洁让消费者认同后的一个体现，同时也证明一点只有产品好，服务好，让消费者感受到物有所值，品牌才会被老百姓认同。
房天下： 康洁2013年被国家工商总局评为“重合同、守信用”单位， 近，国家工商总局正式下发批文，认定 “康洁”商标为“中国驰名商标”， “中国驰名商标”的认定对康洁来说意味着什么？康洁的竞争力体现在哪？
胡丹：中国驰名商标的认定对于康洁品牌来说一种新的认同和荣誉，对于康洁人来说也是一种鼓励和责任，因为作为一个品牌来说要想让更多的消费者喜爱，光拥有众多的荣誉是不够的，还需要做好产品，做好服务，让消费者真正满意，满足消费者的需求让消费者拥有健康环保放心的产品，这即是是我们的责任也是行业竞争力。
房天下： 请问您如何看待本企业这些年来取得的成就？
胡丹：康洁从93年至今已经发展了21年，这21里得到了众多消费者的厚爱和支持，也是和我们康洁人的经营理念是分不开的“高品质、优服务、重诚信”，正是秉承这一原则，不断地提升产品品质，优化服务体系，并在国内 提出定制产品不满意就退货的承诺，让更多的消费者放心购买。在这21年里也有很多同类家居品牌的倒下，也验证也一点不管市场如何变化，满足消费者的需求是企业发展的根本。
房天下： 去年康洁由“康洁集成家居”改成“康洁整体家居”，“集成”到“整体”具体是一个怎样的变化？康洁对旗下的四大产品线会做怎样的品牌布局？
胡丹：康洁93年开始做橱柜，2004年开始引进德国设备做木门，2007年开始做衣柜，浴柜更是90年代就开始做的。对于康洁这些产品的增加应该说都是顺应消费者需求，在生活品质不断提升的过程，为了让消费者省时、省心、省力推出集成产品的概念让消费者 购齐。从集成到整体的转变是我们对于以前提供的整体配套产品的一个提升，从集成配套产品的提供，升级至一个更好的整体家居的风格色彩的搭配，以及舒适感的设计考虑。例如我们现在的整体产品，一款橱柜必定有与之匹配的木门，衣柜，浴室柜，以及挂墙板等，可以让消费者省时，省心的同时提升家居搭配品位。
房天下：康洁进入成都市场之后，它在价格上或者是服务上或者是产品上，它是以提供什么样的服务来让成都的老百姓认可这么一个品牌？
胡丹：康洁经营了21年，老客户回头率极高，在各地都一样，当然目前在成都也不例外。而这些正是我们让消费者认同后的一个体现，同时也证明一点只有产品好，服务好，让消费者感受到物有所值，你的品牌才会被老百姓认同。例如：从品质上讲：我们国内率先采用E0级环保板材，坚持至今，95%的五金采用原装进口，各方面工艺采用 的设备，以确保产品品质。从服务上我们04年就提出的安装后产品不满意就退货，以及我们近期提出的阳光服务在康洁（消费者原来买的橱柜没有人管了，我们免费维修）这也是我们为广大成都老百姓的一个服务态度。
房天下： 说到品牌，无论口号说得怎么好，品牌的东西都是要人做出来的。一路走下来以后，康洁品牌在国内的市场上已经具有很高的 度了。那么目前在我们这个行业当中，如何能把自己的品牌树立起来，怎么把品牌做得很长远？
胡丹：借用我们企业的核心价值观“厚德载物、诚信财通”来诠释我们对于如何更长久的将品牌经营下去，应该是比较贴切的。不管商业环境如何变化，不管市场如何，消费者的需求永远都是好产品，好服务，物有所值，但好产品和好服务实在的价值靠的是有社会责任感的企业来创造的，而这一点和我们企业的核心价值观相同。我们董事长 占府先生经常教导我们，“做人要地道，做事要讲究”，产品有品牌，人也有品牌，人品即是产品。
房天下： 在央视广告中经常可以看到康洁的身影，对人民作出 “不满意就退货”的承诺，您是如何看待广告效应的？
胡丹：广告是为了品牌宣传，让更多的人知道这个品牌。但真正能让消费者接受你的产品，产品品质和服务还是核心。如果广告做的好，但产品的品质与服务不能让消费者满意，也没有任何意义。
房天下： 过去二十年是颠覆传统的二十年，中国家居行业和互联网事业都处在快速发展的时期，并且在 近几年他们拥有越来越多的“交集”。您认为，互联网对家居行业的影响有哪些？今后本企业将在哪些方面充分利用互联网的 特性？
胡丹：在目前这个信息时代，无疑互联网的作用越来越大。但对于家居行业尤其是类似我们定制业，应该说还有一些东西有待于规范，才能以后更好的应用，真正的为商家和消费者提供便利。
网络宣传速度以及覆盖面是不容小视的，对于网络的运用应该在品牌宣传上会居多，网上销售也会随着行业的规范，加大合作力度。
房天下： 您认为家居行业在未来将发生怎样的变化？
胡丹：人力成本增高，国家劳动保障的完善导致劳动力成本增高，高等 的普及造成劳动力减少，使得传统家装企业大部分盈利模式差的企业出局。针对行业不够规范，国家和主管部门将出台更为严格的行业标准，行业准入制度将更加严格，导致家居企业受限严重，盈利降低，只有规模化和品牌化的企业才能生存。
房天下： 康洁现在已经发展了有21年的时间了，这21年来康洁不断的完善，您这么多年对市场有什么样的经验呢？给我们谈一下。康洁下一步会做出哪些调整？
胡丹：近些年来家居行业打折、促销、砍价会、团购等等，让商家和消费者都很疲惫，陷入一个恶性竞争圈，这样的环境持续下去必将有一个转变。因为消费者不断地趋于理性化，对于这些过度的包装宣传也会越来越清醒。而我们康洁一直以来在营销上面是较保守的，也不是靠低价格和过度包装在行业取胜，专注产品的品质和服务，提升消费者家居生活品位，还会一如既往的坚持。6月8日康洁第五届插花艺术大赛，报名已启动了，就是让消费者选购产品的同时，学习家居饰品搭配，提升家居品位。快乐轻松购物！欢迎消费者朋友们参加！
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