益有橱柜李攀：2014年战略微调 把握机遇加快发展

2013年11月29日，由工商联家具装饰业商会主办的“转型之智，超越之行”2013中国橱柜行业年会在成都金堂恒大酒店隆重举行。房天下家居网 全程直播，与业界精英共同见证这一行业盛典。以下是房天下对益有橱柜营销总监李攀的 专访。

益有橱柜营销总监 李攀

【房天下】2013年橱柜行业的竞争格局是怎样的？

【益有 李攀】2013年，整个行业的发展都受到了房地产调整后期余波的影响。就益有来说，平均增长达到46.2%，远远超出东部的平均增长幅度，而且在中西部三四线城市对橱柜行业 热情相对比较高。截止到目前，我们已新增经销商50多家。

国家已经明确地提出来把一些劳动密集型产业行业，或者相对落后的低加工产业进行转移调整淘汰，改革的信号很明显，这些产业转移到中西部地区。以前东南沿海包括长三角、珠三角和京津唐这些地区所体现的地缘 随着往后产业转移的时候已不复存在了，因为生产基地集中在这里来了，大家是同一起跑线了，我们无非就是做品牌做品质以后。所以，西部地区增长是意料之中的，我认为中西部地区的自主品牌包括我们益有会获得 的发展机会。

【房天下】2014年益有在战略布局上会有哪些调整？

【益有 李攀】我们会进行微调，因为我们企业的文化讲究稳健型增长，粗放型增长很多企业尝试过，但是往往由于配置不足，服务不足，团队不足， 后走了一些弯路。我们企业每年经销商数量增长每年五六十家左右，我们现有的能力对增幅部分配备的资源是比较充足的，可以让我们的经销商和顾客得到更充分的服务和帮助。所以我们2014年定的基调依然是继续巩固我们中西部地区的霸主地位，这是我们的目标，然后逐步地向外延的省份辐射扩展。山西、河南、湖南、湖北、广西这五个省份，他们会作为我们外延扩张的前线。

【房天下】临近年末，请您用几个关键词简单盘点一下行业今年的发展？

【益有 李攀】 个关键词是调整，这个行业这些年受房地产整体高速增长影响，发展过程中有一些企业和老板浮躁的情绪就出来了，2012、2013年这两年房地产行业的波动对这些人的心态是一个调整，这很好，我们认为行业还是要理性回归到它的本质上去，一些过多噱头不足以支撑它的发展。

第二个关键词是人才，早些年橱柜行业是很多人看不上的行业，一些高精尖 的人才去银行、跨国公司 的一些行业。但是这两年的发展让一部分人才吸引到了我们的行业中来了，使得行业力量逐步加强。所以这些年我们看新出的行业标准、规范，一些创新的思路，一些跨界的组合都能体现出这一点，这也是我们欣喜的看到的。

【房天下】您认为，2014年橱柜行业的发展走势将如何？会有哪些变化？

【益有 李攀】 ，创新方面会继续增强，一些跨界的东西会更加吸引橱柜行业以及橱柜消费者的眼球。比如说厨房怎么跟整个家居空间相结合，因为我们中国开放式厨房比较多了。第二，传统的销售模式卖场加上专卖店的模式逐步和电商开始融合，一部分企业已经走到前面了，我们也在尝试，也有自己的电子商务部，这方面明年我相信一定会找到它的模式向外推广。第三，品牌之间的跨界组合，这个跨界组合不光是以前说的几个品牌在一起联盟共同推广，它可能会共同打造一个适合于整个建筑住宅发展的需求，比如说我益有橱柜和箭牌卫浴，甚至和国家住房建设部打造一个中国人理想状态下的家居生活。这两年从销售角度来讲也可以看的出来了，非毛坯跟之前简单装修好厨房的概念不同了，现在要家居融合，而且要打造属于中国人使用功能的厨房，而且未来非毛坯房在中国占的比例会越来越大，比如人才 、公租房、保障房、经济适用房等等，它都体现出来了，这些都需要我们建材行业和地产行业共同解决，这方面一定会加大力度，这是2014年一定会出现这些新鲜的话题，大家会聚焦这些点。

【房天下】益有橱柜今年当选成都橱柜行业协会副会长单位，请问接下来你们将有哪些大动作，以推动行业的进一步发展？

【益有 李攀】我们今年当选副会长单位的结果来之不易，这是协会对我们这些年益有成绩的肯定，当然了我们当选副会长单位之后对我们是一个激励和鞭策，在以后协会活动中贡献我们的力量，比如品质方面，我们益有意志以品质取胜，从信息管理，研发管理，技术管理，生产管理以及我们整个管理是五位一体。第二是服务方面，我们一直遵循品牌老管家这样一个服务理念，对顾客遵守五 管家服务体系，从售前导购到中间设计安装到 后的保养和客情跟踪。我们 别的导购是五 ， 别的设计师也是五 ， 和员工绩效挂钩。还有一个服务是对经销商的服务，经销商的标准体系有了之后，才能真正体现品牌的核心理念，我们有一个五 管家式帮扶体系，把我们益有 核心的理念落实到经销商每个店里去，每个市场里去，我们是这么做的，对此我们也分五个板块，比如建店、宣传的规划指导、营运、团队、利润，进行这些方面的帮扶。