美国怡口净水器：质量与售后服务决定市场占有率！

过硬的质量与良好的售后服务决定了美国怡口净水器强大的市场占有率

美国怡口品牌的净水机进入中国市场十四年以来，在历年国家 机构进行的检测中都能够做到全部合格.制造一台合格的家用净水机，使用的材料是关键，而怡口总是使用全球 的材料来生产品质 的家用净水机。 

在此次检测中，很多消费者误认为蓝飘尔是美国怡口的一个系列产品，也有很多媒体在报道中没有注意到美国怡口和蓝飘尔之间的关系，产生了认同混淆。美国怡口是一个研发生产型的企业，也是全球 的一个拥有软水机整机研发、生产能力的企业。80余年来，怡口获得了1300多项全球有效专利，领跑行业，赢得诸多国际奖章与认证。在全球水处理产品制造商中，怡口 获得了ISO9001认证。怡口产品95％的部件都是由怡口公司自己生产，所以整机的整合性能是 高的，他不但生产自己品牌的净水设备，同时也为全球50多家客户做贴牌生产。而很多委托怡口公司进行生产的企业往往会自己提供或指定价格材料让怡口公司进行生产，这也就造成了怡口自身品牌产品和其他代工产品之间的质量差距较大。怡口的 品质，为其在 范围内赢得了广泛认可：超过3000万全球用户亲身体验怡口产品的 品质；每3个使用软净设备的消费者中，就有1个在享受怡口带来的科技体验。

美国怡口净水机所使用的材质：

活性炭活性炭是自然界 的过滤吸附材质。几乎 净水器，都要用到活性炭。如果不使用活性炭，无论宣称过滤精度多高，出水的口感都会打折扣。活性炭是一种多孔径的炭化物，有极丰富的孔隙构造，具有良好的吸附特性，它的吸附作用藉物理的吸咐力而成的,其外观色泽呈黑色。其成份除了主要的炭以外，还包含了少量的氢、氮、氧，其结构则外形似以一个六边形，由于不规则的六边形结构，确定了其多也体枳及高表面积的特点，每克的活性炭所具的有比表面相当于1000个平方米之多活性炭主要用于除去水中的污染物、脱色、过滤净化液体、气体，还用于对空气的净化处理、废气回收（如在化工行业里对气体"苯"的回收）、贵重金属的回收及提炼（比如对 的吸收）。

目前市场上活性炭是主流净化材料。分类有粉末状、颗粒状和活性炭棒，粉末和颗粒活性炭成本相对低廉，吸附相对不够彻底，且偶有活性炭粉末溢出。活性炭棒吸附效果好，又因其制作工艺的不同，其质量也会大有悬殊。比如：在炭化炉（炭化）或斯普列炉（活化）烧制活性炭时如果使用的燃料（如煤）中含砷，就会带到活性炭中。所以，烧制活性炭的工艺也是至关重要的。

烧结活性碳是采用活性炭粉体材料和高分子热熔成孔材料混合，灌入特制模具，在200-300℃高温下烧结而成，由于粘结材料本身有成孔性，与活性炭混合后，保持了活性炭粉料比表面积大的特点，成孔性优良，过滤效果更好，与液体接触更充分。压缩活性炭：是活性炭粉体材料和无机液体粘结剂混合后，灌入特制模具，用压力机高压压缩成型，出模后烘干；此工艺活性炭含量高，过滤效果好，但无机粘结材料无法成孔，孔径主要靠活性炭的粒度控制，滤芯的成孔性不好。挤压活性炭：是活性炭和普通热熔树脂混合后，放入螺杆挤出机加热挤出成型的。此生产工艺中活性炭外表被热熔树脂高温后融化包裹，堵塞了活性炭微孔，失去了吸附效果，生产成本低，产量高。使用中其实就是个摆设，没有任何作用。

烧结活性炭的比表面积大，约是颗粒活性碳的10~100倍；吸附容量大，约是颗粒活性碳的 1.5~100 倍；吸附能力为颗粒活性碳的400倍以上。

美国怡口净水机所使用的活性炭是美国KX公司的原产烧结活性炭棒，高品质的活性炭和先进的制作工艺，确保了活性碳棒的质量，杜绝砷超标问题，但价格 高，是普通活性碳的几倍以上，这也是市场上怡口品牌净水机价格居高不下的原因之一。

2.超滤膜美国怡口净水器使用的是食品级超滤膜滤芯。超滤是一种利用膜分离技术的筛分过程，以膜两侧的压力差为驱动力，以超滤膜为过滤介质，在一定的压力下，当原液流过膜表面时，超滤膜表面密布的许多细小的微孔只允许水及小分子物质通过而成为透过液，而原液中体积大于膜表面微孔径的物质则被截留在膜的进液侧，成为浓缩液，因而实现对原液的净化、分离和浓缩的目的。

1米长的超滤膜丝管壁上约有60亿个0.01微米的微孔， 小细菌的体积都在0.02微米以上，因此细菌以及比细菌体积大得多的胶体、铁锈、悬浮物、泥沙、大分子有机物等都能被超滤膜截留下来，从而实现了净化过程。

3.机身材质

怡口净水器的外壳都是用食品级的塑料制成，通常的一些金属的储水设备容易造成二次水质的二次污染。例如输送自来水的水管常年运作，我国的大部分水管网都是采用镀锌铁管，材料含铅量过高，人体摄入过量的铅会损坏人的中枢神经， 是会影响儿童的智力发展。

当然在考虑到水压的条件下，塑料外壳的净水器可能没有金属那么好的抗压力性能。

4.接头少避免漏水怡口的净水器部件少，接头少，采用的是快接式连接，这种快接式的净水器使用寿命相对较长，性能较稳定。

购买净水器的一定要仔细观察连接处的密封紧密度，紧密度好的才能有效的避免因水管内部压力过大，连接不紧密、脱落等问题造成的渗漏问题。

5.安装与维护

怡口 的卡接式滤芯，更换滤芯跟换灯泡一样操作简单。更换滤芯的时候无需关闭水阀，水流会自动切断。另外，怡口净水器的滤芯到期需要更换时能自动断水，提醒用户更换滤芯。 

美国怡口的售后服务

1.凭公司销售合同或购货凭证,保修卡进行保修。产品整机保修一年，耗材除外。

2.终身上门服务及零配件供应。

3.公司提供五免政策:免费勘测场地、免费送货上门安装、免费检测水质、免费提供产品咨询、免费提供水处理解决方案。

4. 客户建档回访， 购机客户都会享受建档、电话回访、提醒更换滤芯服务。

5.优惠更换耗材 正规途径购买的客户持购机合同可享受优惠的滤芯/耗材价格。

美国怡口将 的售前和售后信息集成，形成在家用水处理行业独树一帜的网络数据库管理平台。将客户数据、产品数据、维护数据有机结合，统一用数据库平台进行管理。定期回访关怀客户，了解使用情况，提醒滤芯耗材更换，进一步加深与客户之间联系，更好的展开售后服务。每位终端客户在购买怡口产品时会从产品外包装处获取该产品的产品序列号，凭这个产品身份证号核实产品的真伪。由于每个产品都有一个身份证号码，可以更好地规范市场体系，更有效的保护每一位消费者的利益。

美国怡口已有85年的发展历程，拥有1000多项全球专利，获得全球10项以上 认证，拥有业内 多的38条生产线，生产规模 ，市场占有率 ，始终坚持将创新与品质 结合，无可争议的成为全球家用水处理行业的品质典范和创新标杆，更赢得了全球无数怡口用户的良好口碑。全球范围内，为超过50家客户提供整机贴牌生产服务。因此，请广大消费者在选购产品时认准“怡口（ECOWATER®）”商标。

温馨提示：现在市场上净水机品牌鱼龙混杂，购买净水器时，请三看：

一看：品牌，尽量选择有设计生产能力的大公司的产品，是否专业从事家用水处理系统的研发及生产，质量有保障的正规品牌都是通过了国家或多国 部门的检测认证的。

二看：许可批件根据《生活饮用水卫生监督管理办法》规定，生产涉及饮用水卫生安全产品的单位和个人，必须按规定向政府卫生 部门申请办理产品卫生许可批准文件，取得批准文件后，方可生产和销售。消费者可通过网络查询卫生部的涉水批件，或打电话咨询当地卫生监督单位，核实产品品牌、型号等合法性、真实性，找出真李逵和假李鬼，选择好的品牌至关重要，因为净水器属于半成品，在后续使用时可能会出现诸多问题，负责任的品牌会尽力解决这些问题，以谋求口碑，取得更大的发展，不负责任的品牌是不可能将流进腰包的钱再掏出来，这一现象也不唯净水器行业独有。

三看：售后，前面已经讲过，净水器的很多滤芯是有使用寿命的，需要定期更换，不然，净水器就会变成“污水器”，在消费者对水家电产品不熟悉的前提下，厂家和经销商、经销机构的服务能力、服务态度、服务制度等会决定消费者的长期水家电消费品质，成熟的经销机构会把握好各个环节，遇到问题会及时、有效的解决。就水家电而言，售后服务其实是行业发展和消费体验的一个基石，消费者在决定购买时，一定要从多个角度考察一下销售方的售后实力，不要让自己购买的净水器日后成为“孤儿机”，无人问信，欲哭无泪。需要 指出的是，家用净水其实是一个“家用集成水处理系统”，是一个系统净水解决方案，选择到好的品牌和负责任的经销机构，能获得性价比 的“家用集成水处理方案”。

另外，不要轻信商家的夸大虚假宣传按卫生部规定，净水器不允许添加功能性材料，也不允许宣传除净水作用外的其他功能，不允许宣传有任何治疗疾病的疗效。消费者看到这样的宣称时不要轻信。

美国怡口始终坚持品质与创新 结合，成为家用水处理行业的品质典范和创新标杆。在此，附上卫生部检验机构2011年4月2日的合格检测报告， 是对砷等重金属的检验，均符合要求。详情可登陆怡口中国官方网站查询。也可到美国怡口成都专卖店进行咨询与选购。