【品牌介绍】创建于1995年的成都市益有厨房设备制造有限公司，是中国橱柜产业的开创者，是一家集研发、生产、营销为一体的、实力雄厚的大型专业化公司。益有厨柜历经16年的品牌积淀，现雄踞西南一线强势品牌，荣获“中国橱柜行业十强企业”、“四川 产品”等多项殊荣。
2012年受上游房地产市场影响，下游家居企业也受到波及，面对新形势、新变化，益有也在积极寻求突围之路。以下是房天下记者对益有厨柜成都总经理陈勇先生的 专访。
【访谈嘉宾】益有厨柜成都总经理 陈勇
【访谈记者】易珂竹
【访谈时间】2012年5月3日14：00
》》》以下是访谈实录》》》》
借文化之风 助营销之力
【房天下】陈总你好，欢迎来到我们房天下作客，首先请给我们广大网友打一个招呼。
【陈勇】房天下的朋友们，大家好！
【房天下】陈总 近忙吗，在忙一些什么？同去年同期相比今年的忙碌程度怎么样？
【陈勇】 近比较忙， ，五一活动的落实情况，另外是市区和经销网络的销售情况都在了解和总结。今年也忙，但是相对去年而言要轻松一些。去年5月在上海参加了橱柜博览会，当时我们的重心是准备这样一件事。
【房天下】说到五一，不知道益有这边五一推出了什么好的活动给消费者？
【陈勇】益有在五一期间推出了“成都生活、益有印象”的主题活动，因为成都是一座美食之都，也是旅游之都，围绕成都人喜欢旅游喜欢美食的特点，益有推出此项套餐活动，定我们产品的消费者益有就送成都美食，同时，消费金额达到一定程度就赠送双人旅游。
【房天下】什么地方的旅游？
【陈勇】根据客户定的金额而定，有青城山、乐山、海螺沟、泸定等等。
【房天下】此活动的成效怎么样？在众商家五一大打价格战的时候，益有怎么想到用文化来吸引顾客的呢？
【陈勇】活动推出以来就受到了消费者的好评和认可，也给消费者带来了实惠，消费者在购买橱柜的同时还可以吃到美食，和家人出去旅游是 惬意的事情。在这个活动前期，益有做了充足的准备，了解和掌握消费者的购买心理和购买过程，益有想抛开传统的模式低价促销模式，在市场中寻求创新突破，同时，结合四川美食和旅游，在这样的情况下，益有推出了此项文化活动，这次活动收到了比较好的效果，可能今后每年都会结合益有产品特点和企业文化推出不同的活动。
【房天下】这个活动仅仅针对五一吗？
【陈勇】此项活动是以年为单位，今年是以休闲旅游为主题，明年可能就会考虑其他的主题活动，益有一直都在创新，在比较死板的销售模式中寻求一些新的突破和变化。
【房天下】陈总刚刚说到效果还不错，那肯定在销售额上有具体的数字了？这个能分享以下吗？
【陈勇】具体的金额不大好说，因为很多客户都是根据家里的情况和配置来选择的，目前只能说一个订单量。大概几百套。
【房天下】成交量应该说还是 不错的？
【陈勇】还不错，同去年相比有一些下降其实，但是单套的金额高一些，所以基本持平。
【房天下】2012年成都开年到现在，益有的发展情况怎么样？
【陈勇】从整个市场来说，人气明显比去年少很多，这是 厂家共同的感受，作为益有来说，推出了一些活动后，取得了一定的效果，不过说实话，还是有一些下滑，这是事实。
【房天下】和去年同期相比有一定下滑，这个比例是多少？成都整个橱柜市场的状况呢？
【陈勇】3.15统计下滑20%左右。5.1从订单数量来说可能持平。通过和其他同行的聊天发现，整个市场表现不是很理想。
以川渝为核心基地 辐射
【房天下】说到企业文化，我们益有推出了以文化为主题的活动吸引广大顾客，益有的企业文化到底是什么？
【陈勇】首先是诚信经营，诚信做人，然后是务实， 后是创新，这就是益有的企业文化，益有的员工也深刻地体会到以人为本的企业氛围，无论是在职的员工还是离职的同事对益有都很有情感，大家对这个企业充满感情。
【房天下】今年益有五一推出的文化主题活动，可以说是在众商家大打价格战的时候另辟蹊径，这些活动的推出也给家居企业， 是家居市场作出了 好的榜样，可以说是说起经营，我们益有的经营之道是什么呢？
【陈勇】目前整个行业同质化现象很严重，整个思路还是没有跳出原来的思维模式，所以益有的经营理念是：在不变当中寻找一些新的变化，永远去创新，从另外的角度考虑问题，益有一直在思考提升与突破。益有的宗旨是： 不变的就是改变，所以益有一直在改变。
【房天下】有没有具体的事例可以和我们分享一下？
【陈勇】益有的定位是中 ，以前从产品销售层面上来讲，是从产品的品质、产品的细节和做工、工艺去宣传讲解。现在随着消费群体和市场的成熟，消费者可能在需求上就有了新的变化，比如说家装风格，装修用材，要选择适合他装修风格的产品，益有的产品是如何让消费者理解到它是属于哪一种风格的，它可以满足什么样的消费者喜爱。因为销售产品有几个层次，从产品销售到品质销售再到品牌销售，我们也不断地在网上探索，如何去改变原有的传统销售模式，当然，这需要经历一个过程，也需要我们去调整思路， 后配合好想法进行实施好，达到理想状态。
【房天下】刚刚陈总讲到经销网络，这是怎么回事儿？可以跟我们说一下吗？
【陈勇】益有橱柜着眼于川渝两地，向发展，这是益有五到十年内的规划，西部根据地做好之后将向中西部发展、东部地区发展。从目前来讲，我们吹响了进军的号角，通过上海展会，受到了很多外地客商朋友的关注。现在，摆在益有面前的就是如何走出四川，走向，对此，益有正在积极地准备，所以进行了整个网络的招商和扩张，在今后两年有一个新的突破和发展。
【房天下】您刚刚说以川渝为根据地，对于成都的市场，我们还想请陈总分析一下目前市场情况？
【陈勇】我谈一下个人见解，成都市场是一个很好的市场，它有很旺盛的消费力，即便是现在受到整个房地产市场调控，整个市场不是很理想的情况下，成都市场的刚需还占有很大比例，所以我认为不管是好与坏，总有一部分刚需人群存在，我们就应该抓住机会，努力使这块蛋糕更大一些。所以整个成都市场我还是很有信心，毕竟有这么多交房量和装修量。
【房天下】刚刚说到益有的发展情况，也说到了益有未来的发展计划，就一般品牌发展来讲，它们都是从东部走向西部，走到成都，而益有是以川渝为根据地走向了东部，这样的发展思路确实带给了我们一种全新的理念。
【陈勇】曾经益有有想过以东部作为基地再往西部辐射，但是通过十几年的积累，益有在成都客户中很好的口碑，根据企业自身的特殊情况，益有要先把川渝根据地做好，就像农村包围城市一样，如果产品可以在中西部地区立足，说明性价比是 高的，同东部的品牌相比，更加突出益有的性价比了，我们希望以这种方式占有一席之地。
【房天下】说到这里，在以川渝为基地对东部进行辐射的时候，也就是走出去的过程中，对东部发展的部署又不同于成都吗？
【房天下】益有目前虽然较多的处于内地，但是益有接收到的资讯是 前沿的，所以并不是只着眼于西部这个点，而是关心橱柜市场变化和动态，益有将会参加国内外大展会，关注国内外的信息，以此来开发新的产品。
【房天下】目前益有在和成都有一个什么样的规模？
【陈勇】益有刚刚走出四川，主要布局是四川和重庆两地多一些，然后逐步往昆明、西安发展，益有将会加强人员配置和市场调查机制，相信在今后两年，整个网络的发展速度是 快的。
【房天下】2012年下半年益有在营销方面有什么新突破？还将继续推出文化活动？有没有打算在成都扩店或者有新产品亮相？
【陈勇】益有将会继续推广文化加产品的活动，整个活动反响不错，从销售人员和消费者的反应来看，会将类似的活动一直推广下去。目前，益有从去年到今年，在成都专卖店数量已经达到7家了，主要集中在南北富森和红星美凯龙两家店，槐树街两家店，国美一家店。在成都的店面布局已经基本告一段落。新产品也在研制过程中，去年参加橱柜展推出的产品受到了消费者和经销商朋友的一致认可，从销售情况来看很不错，一方面将会继续完善和升级去年新开发出来的产品，同时，也会结合米兰橱柜展上的新元素，推出新产品。
【房天下】说到营销方面，家居市场受到上游市场的影响，同时，也面临着成都卖场集中开发的现状，使商家成本压力很大，在这个情况下，有商家就开始寻找新的销售方式比如社区营销或者网络营销，陈总对社区或者网络营销是怎么看的，益有也在尝试做网络营销吗？
【陈勇】前期益有尝试过社区营销和网络营销，但是由于自身准备不充分，效果不是很理想。益有现在也看到了网络销售的重要，正在寻找一种符合我们品牌定位的销售模式，这种模式既需要把实惠的产品推向给消费者，同时又要同品牌定位相吻合，目前益有还在探索当中，但是一旦找到了之后，我们会大力地进行这方面的推广。
【房天下】目前，房天下结合市场现实状况推出了“4S服务”的网络营销，还请陈总多多关注。同我们共同探索网络营销之路。现在益有可以说在厨柜中处于前列的地位，发展历史告诉我们一个品牌的打造和维护及其重要，其中 关键的因素有哪些呢？
【陈勇】首先是稳健，然后要有一个良性的增长，这是作为企业应该考虑的，其次，从产品来见，品质要稳定，要给消费者货真价实的产品，物有所值。我觉得这两个方面是一个品牌发展的关键。
【房天下】 后，说到品质，在家居行业中也有一些负面的新闻曝光，在消费者中产生了不小的影响， 后请陈总面对我们的镜头向消费者传达出我们自己的声音。
【陈勇】益有橱柜崇尚的是：以品质去赢得客户信任，以服务让消费者放心，以整个高性价比的产品呈现给消费者，希望得到消费者的认可。
【房天下】谢谢， 感谢陈总接受我们房天下的专访！
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