为推动房价合理回归，保障购房业主健康装修，促进房地产家居行业稳定向前发展，2012年3月房天下联合行业协会与 企业率先向全行业发起中国房地产家居“诚信月”行动，我们倡议 企业与消费者“诚信造市、诚信定价、诚信筑家、诚信交易、诚信置业、诚信装修”。如果中国房地产家居行业以及上下游的每一个企业、机构、楼盘、购房者都能参与到这场旨在推动中国房地产家居行业健康发展的行动中来，中国房地产家居市场定将获得长久向上的力量！2012年在国际消费者权益日诞生30年之际，房天下扛起专业媒体责任，发起315 行动之“星服务进社区-2012总动员”大型活动。活动期间，房天下联合50城发起家居精英超级访谈，通过资深家居人的视角反映家居消费市场发展变迁与未来走向。2月24日，房天下记者走近 亚家居，对话 亚家居营运总经理周映豪，了解龙年 亚家居开局状况。
亚家居营运总经理 周映豪
访谈嘉宾： 亚家居营运总经理 周映豪
访谈记者：房天下 曾晓婷
以下是访谈详情<<<<<
【记者】周总您好， 高兴您接受房天下315超级访谈，您认为2012年市场开局情况是怎样的？
【周总】根据去年整个市场的疲软，今年由于市场刚需会在短期内有一点增加，所以开局会有一个好的现象出现，但是持续时间不会太长。
【记者】对于2012年上半年市场您有怎样的预期？
【周总】2012年上半年继去年整个市场疲软之后今年会持续低迷，因为我们这个行业受上游房地产行业影响，它的影响周期是 长的。
【记者】在上半年有一些主要的促销节点，您认为哪些是 亚认为 重要的节点呢？
【周总】我们上半年把两个节点当做重点来做，3.15和5.1，尤其是3.15，因为我们 注重诚信度。
【记者】对于即将到来的3.15 亚有什么营销计划？
【周总】我们提出了一个全程服务的概念，这是对我们服务上的提升。另外我们注重品牌忠诚度的提升，注重消费者的认知度。现在主题基本上定下来了，但是没有具体的促销，主要是3.15期间对品牌宣传加重了。因为3.15是一个维权的消费者的节日，所以我们更注重的是站在他们的角度考虑问题，处理问题。
【记者】下面请您通过房天下发出企业的诚信宣言。
【周总】我们的诚信宣言是，全程服务，终身维修，严格执行我们的先行赔付体系。
【记者】近日还有一个事件是万科安信毒地板事件引起了业内高度关注，对此您有怎样的看法？
【周总】健康是人类生存幸福的重大指标，我们 亚对家居的绿色环保是把它当做一个重要的社会责任来严格把控的。
【记者】 亚家居是如何把控产品质量的呢？
【周总】入驻我们 亚的品牌必须证件齐全，尤其是绿色认证书很重要。
【记者】如果卖场的产品出现了问题， 亚家居会怎么样处理？
【周总】严格执行我们的先行赔付体系,保证消费者利益。
【记者】从1983年到2012年3.15国际消费者权益保护日即将走过30年，在这30年当中，中国家居消费市场的环境和消费现状发生了怎样的变化？针对这些市场变化 亚做了哪些创新？
【周总】市场日趋成熟，从规模化到专业化，现在又达到了一个白热化的竞争，市场整体环境是这样的，从消费者来说，他们从感性消费转变为理性消费再到现在比较成熟的消费。
【记者】针对这些市场变化， 亚做了哪些创新和努力？
【周总】 亚以家居为主，增加了居家用品多元化的商业模式。
【记者】 亚家居也是我们蓉城消费者 喜爱的卖场，您认为打造和维护一个品牌的关键要素有哪些？
【周总】消费者的认知度。
【记者】俗话说打江山容易守江山难，家居行业其实还不是很成熟，应对变化的能力较弱，尤其是近两年受楼市调控的影响，卖场发展比较艰难，不管是外来的卖场还是本土的卖场，竞争都 激烈，我想请问一下您，在这样的环境下，您认为如何继续保持一个品牌的长青？
【周总】还是要注入一个更新的思路，提高消费者的认知度，顺应市场的发展潮流，不断地创新。
【记者】去年是 家居开了一个BOX魔方广场，今年我们有没有新的扩张打算呢？
【周总】有，我们会根据现在的市场做一个调研，以数据为支撑作出我们进一步的扩张计划。
【记者】这个扩张是在成都本地的还是在二级市场的扩张？
【周总】主要是省内市场扩张。
【记者】一个企业的发展快慢和强弱与 人息息相关，您也是业界响当当的人物，您对于目前自己的成绩还满意吗？您觉得在哪些方面还有努力的空间？
【周总】不满意！我们需要改进和提升的地方是我们连锁商业模式的成形需要进一步加固。
【记者】谢谢周总接受我们的采访。
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