宾格砖家来了！你知道宾格砖家吗？其实宾格砖家是瓷砖连锁商店。2009年宾格砖家经营团队组建，为创新商业模式，在四川大邑、泸州分别建成小型、中型“宾格砖家”瓷砖连锁商店。经过近一年时间的经营试点，宾格砖家各项经营指标达到或超过预期目标。宾格砖家旗舰店4000平米卖场2010年6月开始全面起航，在业内也做出了不错的成绩。今天作客搜房网直播间的嘉宾是成都金茂店经理周丽！
访谈嘉宾：成都金茂店经理 周丽
访谈记者：搜房网 曾晓婷
访谈时间：2011年4月19日14：00
访谈内容：
【记者】：各位网友大家好，感谢大家关注我们本期的精英访谈，我们今天访谈邀请到的嘉宾是宾格砖家的成都地区副总经理周丽女士！
【周丽】：各位网友大家好。
【记者】：周总，对于宾格砖家很多网友可能不是太了解，首先请您介绍一下宾格砖家？
【周丽】：宾格砖家是专业瓷砖卖场，它的形式类似于苏宁和国美电器，卖场共有十多个品牌，包括进口和国产品牌。我们希望消费者在一个卖场里面选择不同品牌、风格的产品。
【记者】：宾格砖家并不是一个瓷砖品牌，而是是一个瓷砖卖场？
【周丽】：对。我们将瓷砖品牌整合，更便于消费者选购。
【记者】：为什么当初会成立这么一家瓷砖卖场？
【周丽】：很多瓷砖店都是单一品牌的呈现，或者进驻大型卖场，像宾格砖家这种涵盖很多品牌的专业卖场在业内还比较少见。为什么我们要做这样一个专业瓷砖卖场？因为单一品牌肯定有限制，我们想综合各个品牌的优点。
【记者】：宾格砖家作为一家专业的瓷砖卖场，有哪些特色？
【周丽】：我们 注重产品的设计和质量，卖场的品牌有广东佛山生产的圣德堡、宏陶，也有专门出口于欧美市场的海棠这些产品，进口产品来自西班牙和意大利。此外，宾格砖家的风格类型比较全面，消费者可选的东西比较多。
【记者】：宾格砖家如今发展情况如何？宾格砖家在引进产品时会重点考虑哪些问题？
【周丽】：宾格砖家成都旗舰店有4000多平米，分为三个馆：马赛克馆、中国馆、国际馆。在宜宾、泸州、德阳、绵阳等地还有宾格砖家直营店。我们选择品牌，首先看质量，第二是设计风格等。宾格砖家的很多瓷砖都是 的，在成都建材市场消费者找不到雷同的产品。包括我们从西班牙进口的Roca，是全球 一个拥有双压机技术全球 的瓷砖厂家。
【记者】：就是说在宾格砖家可以买到在其他地方买不到的瓷砖。
【记者】：宾格砖家做的主要是 瓷砖吗？
【周丽】：就成都旗舰店而言，国际馆主要面对 客户，阳光馆主要是性价比较高的瓷砖产品，我们有句口号，回归性价比砖敲幸福门。中国馆主要是国内较好的瓷砖产品。其实不管是国产品牌还是进口品牌，宾格砖家都是直接与厂商合作，所以我们在成本控制上做得 好，有别于其他经销商。我们希望可以让消费者阳光消费，享受阳光的价格。
【记者】：在宾格砖家各种档次和风格的瓷砖都有，消费者可以在这里挑选到适合自己的产品。面对建材 ，宾格砖家如何稳定卖场的价格体系保证产品质量？
【周丽】：我们都是直接和厂家合作，成本价肯定比一般的经销代理低很多，这便赋予我们很大的操作空间，在保证价格在费用增加时不 。比如我们有专业的物流在双流航空港，也算是这个行业里面比较领先的物流基地，还有自己的加工厂，一是可以保证加工质量，二是可以控制加工成本。
【记者】：宾格砖家现在也与搜房网进行合作，请问您如何看待网络营销这一块？
【周丽】：搜房网在行业的 度及网友的认可度 高，我们选择搜房网也是看中这一点。对于网络这一块宾格砖家 看好。
【记者】：消费者的满意度宾格砖家 看重的，请问宾格砖家有哪些特色服务？
【周丽】：首先可以提供其他瓷砖品牌无法提供的服务，如针对非定制产品，七天无理由退货。宾格砖家可以为消费者免费上门测量尺寸，提供免费的设计方案等。宾格砖家有一个较年轻的设计团队，免费为客户提供设计方案。从瓷砖选购到家装设计，再到瓷砖铺贴，宾格砖家都有全程免费服务。这些特色服务都可看作是宾格砖家的 所在。
其实很多消费者要么是没有装修经验，要么是把装修交给工人来做，对于如何挑选瓷砖，如何搭配设计都不大了解，很多时候自己的想法也无法表达和实现。有设计师专门为消费者服务，消费者看了设计图，能直观的了解瓷砖铺贴后的效果，真的省心不少！
【记者】：今年初国家出台了 新的房产调控政策，下游家居行业或多或少受到波及，请问您如何看待国八条、限购令等政策对行业的影响？宾格砖家如何应对？
【周丽】：对于国家宏观调控政策我们不能改变，只有去适应。就目前而言，政策对于宾格砖家的影响暂未显现。宾格砖家向来重视产品质量，重视消费者口碑，前期基本上无广告投入，我们看重的是长远效应。宾格砖家更愿意把精力投入到服务上，通过 服务，让消费者感受到宾格砖家的品质，依靠口碑让更多的人认识宾格砖家。
【记者】：据了解，川渝区域“宾格砖家瓷砖连锁”计划开始实施，准备用2～3年的时间在成都、重庆建立大、中型，川渝主要二级地市建立中、小型“宾格砖家”瓷砖连锁。请问对于经销商招募有什么要求？宾格砖家未来的发展目标是什么？
【周丽】：目前我们不接纳经销商，只做直营店，宾格砖家的目标就是做性瓷砖连锁卖场。为什么目前不接纳经销商代理宾格砖家呢？首先我们 重视客户满意度，很多经销商不愿意投入成本做客户满意度，他们看重的是利润。宾格砖家不会局限于眼前利益，会全力打造特色瓷砖连锁卖场，做品牌，做服务，做口碑。目前，宾格砖家在西南地区加速发展，2011年我们计划再开六家店。
【记者】：今年春季房交会宾格砖家也会参加吗？参展主要会做怎样的展示？如何利用这个平台更好的展示自己？
【周丽】：房交会很多家居企业也会参展，目的是利用这个大平台展示自己。宾格砖家的展厅设计十分概念化，参展主要不是为了现场销售，而是做品牌宣传，让更多的消费者认识宾格砖家。毕竟宾格砖家在市场的时间不长。
【记者】：正值装修旺季，很多网友也在为挑选瓷砖烦恼，请您跟网友分享一下挑选瓷砖的秘诀或者注意事项？
【周丽】：选瓷砖首先看品牌，然后选风格，看设计。吸水率、耐磨度等细节消费者也需注意，比如耐磨度可以现场试验，好的瓷砖耐磨度是相当高的。在此 提示，卫生间和厨房要 考虑防滑和清洁问题。如今瓷片日渐流行，但是当中的区别消费者也需要了解。瓷片的密度要比瓷砖小一些吸水率大一些，如果瓷片做卫生间和厨房的墙面没有问题，如果做地面还是建议用通体砖。
【记者】：本期精英访谈到此结束，谢谢周总！
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