为响应政府号召，更好地服务广大购房者与装修业主， 的房产家居网络平台搜房网于2月至4月，在上百个城市站点启动“春季攻市装修大行动”，响亮发出“理性消费、健康装修”倡议、发起春季家装消费大调查，并推出明星建材产品网络联展、装修采购攻略、券风潮打折季五大系列活动，为装修业主提供全面、及时、便捷的家居装修服务。
今年315的主题是“消费与民生”，作为与居家生活息息相关的家居行业来说，315不能单单看做是一个“商家促销日”，而应该在产品质量、诚信销售、售后服务等多方面为消费者服务。值此315之际，搜房网 策划“来我家吧—家居售后服务大体检”，分别从橱柜、地板、衣柜以及吊顶等行业中随机选择一户商家进行售后服务大体检。
体检商家：帝安姆
体检业主：南城都汇 李老师
体检时间：2011年3月26日 上午10：00
体检背景：近年来，“定制”成为家居业的主流发展方向，以定制衣柜、橱柜的一系列定制类产品受到越来越多的家庭的青睐。究其原因，以80后为主导的消费市场，讲究个性化需求、美观与实用性并存，所以定制衣柜以其极高的 、超强的个性化设计等 在庞杂的家居行业中异军突起，成为家居业的新锐产品。今天“315家居服务大体检”，我们跟随帝安姆来到位于南城都汇的业主家中，一起“检查”帝安姆的售后服务情况怎么样？
体检报告：当天给记者留下印象 深的一个画面是，记者还在对业主进行采访，转身发现宋师傅已经拿着梯子开始检查柜体。李老师家一共在帝安姆购买了5件产品，宋师傅都逐一仔细检查。 后，为感谢李老师一家对帝安姆的支持，宋师傅还 代表公司送给李老师一份小礼物。在3月份进行了几期“大体检”策划活动中，唯有帝安姆这么花心思，还为业主准备了小礼物，看来将消费者放在 位，帝安姆真的是怎么践行的。
专业技术：★★★☆☆
服务态度：★★★★☆
业主满意度：★★★★★
产品使用体验>>
搜房网：请问当初为什么会选择定制衣柜呢？
业主 李老师：主卧由于户型设计的局限，靠窗的 块成了“死角”，成品衣柜根本放不下（如下图所示），空着又很浪费。后来在逛卖场的时候发现可以定制，所以一口气在帝安姆定了五个柜子。
搜房网：使用帝安姆定制衣柜一年多以来，产品体验怎么样？
业主 李老师：很好，首先是没有（甲醛）味道。 初装房子的时候，都是我先去逛市场，看好了之后回来给女儿汇报，然后她上网查哪些哪些牌子OK，我才敢去下订单。另外我觉得定制衣柜的一个好处就是上面紧靠天花板，不容易积灰尘。
搜房网：请问您知道在日常使用当中，定制衣柜需要注意哪些问题吗？
业主 李老师：不是 清楚，就按照自己那么几十年的生活习惯使用。
更多体检实况，请点击视频查看>>
“家居售后服务大体检”检验商家售后服务只是一方面，另一个重要的目的是向广大业主朋友们宣传如何正确使用家居产品，也是这些产品更好的为我们的生活服务，同时也向大家传递一些保养、维护的小窍门。
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