好来屋厨柜欧阳:将高品质厨柜呈现给中国的消费者

2011春季攻市装修大行动总专题

 家是一个人 温暖的归宿，家是一个人 向往的天堂！幸福中送走温馨的春节，我们又迎来了美好的春天！2011年，春天来了！它带来了怎样的希望？又让我们的心底有怎样的梦想在蠢蠢欲动！

背景：

响应政府号召，更好地服务广大购房者与装修业主， 的房产家居网络平台搜房网于2月至4月，在上百个城市站点启动“春季攻市装修大行动”，响亮发出“理性消费、健康装修”倡议、发起春季家装消费大调查，并推出明星建材产品网络联展、装修采购攻略、券风潮打折季五大系列活动，为装修业主提供全面、及时、便捷的家居装修服务。【春季攻市装修大行动成都站专题】

在中国，提及厨柜不可不提厦门；提及厦门厨柜业，不可不提好来屋。2001年3月， 好来屋厨柜诞生，立志要将与欧洲同步的高品质厨柜呈现给厦门乃至中国消费者。10年间，梦想成真——好来屋厨柜不仅受中国消费者青睐，产品还远销美国、加拿大、澳大利亚、西班牙、英国等厨柜产业领先的国家。

好来屋厨柜成都公司经理 欧阳

采访对象：好来屋厨柜成都公司经理 欧阳

采访时间：3月22日14：00

采访记者：搜房网 媛媛

以下访谈实录>>>

【记者】各位搜房网的网友大家下午好，今天作客我们直播间的是好来屋橱柜成都总经理欧阳先生，欧总您好！

【欧总】你好，各位网友大家好。

【记者】首先请欧总介绍一下好来屋橱柜好吗？

【欧总】好来屋橱柜目前主要是以出口欧美、新西兰等国家为重要的核心，现在好来屋在国内的逐步从外销转化为内销，我们主要从事自主研发，细节上工艺的升级处理，目前 新的系列上面进一步加入了多项行业突破的工艺。

【记者】好来屋的工厂在什么地方呢？

【欧总】在福建厦门。

【记者】好来屋一直致力于将欧洲高品质的橱柜带到中国市场，我们知道欧洲的橱柜行业发展了很多年，远远领先于中国的橱柜行业，咱们提出了这样的目标之后，我们有没有制定具体的做法呢？

【欧总】咱们公司成立了独立的产品研发部，定期地跟国外的战略合作伙伴，及时地和他们取得沟通和联系，把国外 新的科技引进到国内来，包括我们现在所提倡的电动抽屉、红外线智能灯，这些都逐步地引入到国内。所以，在产品研发设计方面我们下了很大的力气，组成了独立的部门，独立地运作，直接把国外 新的科技研发产品引入到国内。我们为什么要参加意大利的橱柜展？也是希望能够直接走出国外，走出过门，直接与国外的橱柜商，橱柜品牌进行碰撞、学习，在互相竞争的过程中把国外的 理念和设计引入到国内来。

【记者】网友朋友可能会担心一个问题，与欧洲同等的高品质橱柜咱们当然很想要，这样一来我们的价格会不会高于国内普遍的价位呢？

【欧总】现在大批量采购和国内价格相比差距并不大，现在我们工艺升级之后已经远远高于了国内的标准，可以这样理解，它和欧洲的橱柜进行比较的时候，咱们已经有了很多的 体现出来，包括咱们所提到的工艺细节的升级，为什么要这样设计和生产。

【记者】据我所知，好来屋进入成都市场已经有一年多的时间了吧？

【欧总】好来屋橱柜正式进入成都市场虽然只有有一年多时间了，但是整体的市场反映，以及成都市民对好来屋工艺细节的升级、改善，感觉 明显，因为咱们好来屋柜体的工艺细节完全突破了我们这个行业常规的设计，包括 新的防水底板，可以长时间泡在水里面而不会产生任何的膨胀。

【记者】在我们的论坛上有很多网友提出一些关于橱柜的问题，今天正好借此机会请欧总从您专业的角度为网友解答一下家装中关于橱柜的疑惑。 个问题，目前市场上 常用的橱柜板材有哪些？这些板材各有什么优缺点？

【欧总】现在用的 多的就是所谓的防潮板，而防潮板其实又分为很多的级别和不同品牌，还有国产和纯进口之分，其中包含了很多的因素，普通的消费者从肉眼是区分不出来的。现在主要有整体板、防实木、实木、烤漆这四大类，这需要根据家中需求的不同来挑选。

的就是整体板和烤漆板，然后是覆膜的，再就是实木板，因为实木板面对的主要是 客户群体。

【记者】第二个问题，我们在市面上看到橱柜有大理石，人造石，不锈钢，石英石等材质，它们各自有什么优缺点呢？

 【欧总】人造石在我们行业中已经用了10多年的历史了，它存在着一些弊端，也有自己的 。人造石的可塑性 强，耐磨、耐刮，但是硬度没有石英石高。石英石是二氧化硅的结晶体加上5%胶压制而成，冬天的时候人造石台板容易开裂，而石英石克服了人造石的缺点，但是相对而言造价比人造石高一些，所以有些客户可能在预算的时候没有把它算进去。不锈钢材质不是很适合做家用橱柜台面，因为不锈钢会给人一种冷冰冰的感觉，而且不锈钢虽然防水性能不错，但是只能作为一字型橱柜使用，如果有转角的话，就只能手工焊接，这样视觉效果就没有那么美观，而且不锈钢一旦刮花不能修复。我们在家庭装修时总是希望将家营造出温馨的氛围，而不锈钢给人的感觉是，它冷冰冰的，所以只适合于工业展厅及公共场所使用，比如酒吧台这些。至于大理石，它在整体厨房方面已经淘汰出去了，因为大理石虽然硬度够了，但是很脆，容易折断，还有毛细孔，这样就会滋生大量细菌，还有辐射。

【记者】所以现在橱柜台面的各种材质中，石英石占的比例比较大吗？

【欧总】是的，并且慢慢的石英石会成为主打的产品。

【记者】好来屋橱柜从2001年成立到现在已经有10年了，已经成为了性的 厨柜品牌，您认为推动好来屋这个品牌快速成长的关键因素有哪些？

【欧总】目前橱柜行业也存在两极分化很严重的问题，有时候我在反思一个问题，一些廉价的产品他们是怎么样做出来的，客户怎么放心，一旦出现了问题消费者找谁负责？我们好来屋是一个 有责任的企业，我们的板材、五金、设计都站在消费者的角度帮助他们考虑问题，所以现在 关键的是需要更多的消费者来认识到好来屋这个品牌，它在这个行业中的工艺细节是怎么处理的，为什么这样出来，我们尽可能地让业主先看工艺、设计、品牌，再看价格。

【记者】现在咱们在成都市场面临的主要问题还是让消费者知道好来屋这个品牌，您能不能给我们介绍一下好来屋橱柜的核心竞争 是什么？

【欧总】现在我们和 上 的 板材商、五金配件商都签订了战略合作，我们 的板材和五金都是大批量从国外进口，正是因为大批量进口所以就会压低成本。另外，在细节工艺方面我们进一步升级，充分体现出自主研发和人性化的考虑，包括防水底板、防水条、隔板托这些细节上的考虑。在设计方面，我们每年都会定期参见意大利的橱柜展，到国外考察 新的橱柜五金系列的开发，及时地把国外先进的设备、五金、板材采购回国内，在国内进行生产。

【记者】看得出好来屋橱柜在细节工艺方面还是 用心的，细节决定质量。对一个品牌来说产品质量，设计创新是 重要的，此外就是服务了，好来屋橱柜在服务方面又是怎么做的呢？

 【欧总】我们好来屋开通了800免费热线， 消费者都可以拨打800电话进行服务跟进，一旦出现任何质量问题，我们在24 之内就会为客户解决问题。

【记者】好来屋在成都市场的品牌推广方面做了哪些努力呢？

【欧总】目前我们跟搜房网这样的专业媒体合作进行推广。今年刚好是我们公司成立十周年，所以也联合搜房网做了一系列的活动，我们也拿出了一定的力度，希望通过成都使用过好来屋橱柜的业主，把他们的使用感受传播出去，让更多的消费者认识到、接触到、使用到咱们好来屋的产品。