家是一个人 温暖的归宿，家是一个人 向往的天堂！幸福中送走温馨的春节，我们又迎来了美好的春天！2011年，春天来了！它带来了怎样的希望？又让我们的心底有怎样的梦想在蠢蠢欲动！
【采访背景】为响应政府号召，更好地服务广大购房者与装修业主， 的房产家居网络平台搜房网于2月至4月，在上百个城市站点启动“春季攻市装修大行动”，响亮发出“理性消费、健康装修”倡议、发起春季家装消费大调查，并推出明星建材产品网络联展、装修采购攻略、券风潮打折季五大系列活动，为装修业主提供全面、及时、便捷的家居装修服务。
索菲尼洛作为集成吊顶的十大品牌之一，作为集成吊顶行业协会的理事会员，作为集成集成吊顶的领军品牌，有着领导集成吊顶健康有序发展和壮大集成吊顶行业的历史使命。索菲尼洛秉承“科技创新,以人为本”企业经营理念,产品研发注重“上品之道，艺术之美”的现代居家理念。公司以开发高科技智能集成化电气产品为目标，同时涉及电工、家居照明、厨卫电器等产业，致力为人们提供高档的智能化家居电气产品。本期精英访谈，我们邀请到索菲尼洛吊顶成都分公司经理杜波，与我们分享关于吊顶的知识。
采访对象：索菲尼洛吊顶 成都总经理 杜波
采访时间：3月15日 下午14：00
以下是访谈实录>>
主持人：各位网友大家好，今天作客我们访谈直播间的是索菲尼洛吊顶的杜波总经理，杜总您好，首先请给我们的网友打一个招呼吧！
杜总：各位网友大家下午好！
主持人：杜总首先请您给我们介绍一下索菲尼洛吊顶这个品牌。
杜总：我们索菲尼洛吊顶属于异军突起的一个品牌，我们的工厂位于浙江嘉兴，大家都知道嘉兴这个地方主要以生产小家电、电器闻名，它是一个科技比较发达的地方，而我们索菲尼洛吊顶就诞生在这样一个科学技术比较发达的地方，我们索菲尼洛吊顶倡导的观念是家居整体、一体化吊顶，所以我们的板材、做工、工艺都是在浙江研发生产出来的。
主持人：杜总能不能介绍一下，集成吊顶和传统吊顶相比，它有哪些核心价值 呢？
杜总：这两者区别很大，主要看你怎样看待。集成吊顶是一个概念，是近几年作为吊顶的代名词出现的。传统吊顶过去只是在厨房、卫生间上面遮丑的东西，而集成吊顶讲究的是美观，和我们现在装修的风格能够协调一致。集成吊顶是我们吊顶和电器 地搭配在一起，就像衣服一样。而传统吊顶所用的材质比集成吊顶差很多。
现在很多消费者在问集成吊顶是什么东西？集成吊顶这样一个产品它不是遮丑的，它和我们的家居装修风格是协调在一起的。简单来讲，我们现在的集成吊顶是板材和电器结合在一起用，而过去的老式吊顶则是板材是板材，电器是电器，所以整体美观效果不好。这些是它们 核心的区别所在，集成吊顶更时尚，更美观。
主持人：刚刚您讲了集成吊顶更时尚，更美观，从市面上的吊顶样式也可以看出大家在设计方面也是投入了很大的力度的，那么索菲尼洛吊顶在设计创新方面是怎么做的呢？
杜总：在创新方面是我们公司目前 的 。现在的吊顶要求和我们的装修风格要搭配在一起，加之现代人的价值观念，需求都在不断提升和变化，装修风格也在不断变化，我们要跟上风格变化的脚步，就要有适合不同风格的产品。
我们索菲尼洛研发出来的产品适合很多风格，比如现在很多人喜欢的田园风格、欧式风格以及中式和现代混搭的风格。在前几年吊顶只是有几个简单的颜色，很单调。我们索菲尼洛在这方面下了很大的功夫，创新了花纹、颜色、款式、比例尺寸。 关键的是我们索菲尼洛的电器和传统的电器是有很大区别的，比如一款花纹板材应该配上花纹的电器，以前是花纹的板材只能配上单色的电器，而我们索菲尼洛研制出来的这些东西就可以符合板材和我们电器面板颜色的统一，讲究的是整体协调吊顶。
我们的 概括起来有三个方面： 、产品的质量。现在很多人对吊顶没有什么概念，他认为不就是一块板材吗？装上去平稳就可以了，其实板材的要求是很高的，板材使用的时间不同，装上去的平整度就有影响，我们是0.6的西南铝材，能够保证使用30年。第二、板材的做工。我们板材表面处理的花纹，外面看起来是有凹凸感的，但是用手抚摸却是光滑，这样做能够保证花纹色彩真实，而且保全的时间会很长。第三、整体装修风格以及板材的装修风格能够与家庭的家居，比如瓷砖的颜色、橱柜的颜色整体协调地搭配在一起，这就是我们现在所倡导的整体协调一体性吊顶的 所在，也是我们索菲尼洛的核心价值所在，同时也是我们这样一个产品可以在市场上生根发芽壮大的根本所在。
主持人：春季也是装修旺季，我们搜房网论坛上也有很多网友也提出了很多关于吊顶的问题，我这里选择了两个提问比较多的问题，希望杜总从您专业的角度给我们解答一下。 个问题是吊顶是用轻钢龙骨还是木龙骨，这两者各有什么优缺点？
杜总：从现在来讲，吊顶已经沿用了很长的时间了，在每一个家庭的厨房卫生间里面都会吊顶，以前是用木龙骨，也就是我们的木条。现在，我们做的吊顶用的是轻钢龙骨，轻钢龙骨又分为两种，一种是烤漆龙骨，还有一种是雪花龙骨，这两种龙骨也各有优缺点。现在市场上用的 多的也是 的龙骨是烤漆龙骨。烤漆龙骨的选材和材质与木龙骨相比当然会更好。以前的木龙骨有几个问题，包括了容易受潮，而且木龙骨放在上面没有我们烤漆龙骨吊出来的装饰效果好。另外，木龙骨使用时间长了之后，木条容易腐朽，对整个顶的固定就有影响。而烤漆龙骨的吊顶现在用的是丝杆，先用膨胀螺丝打在墙上，然后吊片，保证我们这个顶使用很长时间。另外烤漆龙骨还可以保证我们电器使用时间很长，所以现在都考虑用轻钢龙骨吊顶，木龙骨已经属于淘汰品了。
主持人：尤其是厨房和卫生间这些本来就油烟和蒸汽比较多的区域，还是不建议大家使用木龙骨？
杜总：对。
主持人：还有一个问题，现在市场上所谓的纳米板真的是纳米材料制作的吗？
杜总：现在市场上很多厂家都在说我们是纳米板，其实从板材和板材的技术来讲，其他厂家是不是用的这个东西我不敢保证，但是我敢保证我们索菲尼洛就是用纳米技术制作的板材，它和普通的板材相比有很大的区别，但是一般人如果不了解这个产品，或者不了解吊顶这个行业就看不出来，怎么看呢？要对比在一起才能看出来它是不是纳米材料，或者采用纳米技术制作出来的产品。只要将两块板材一对比就会发现纳米板材的硬度、柔韧度、表面颜色的亮度、鲜度比一般技术制作出来的板材好很多。
主持人：杜总您刚刚讲了市面上吊顶品牌很多，价格也不一样，有的很 ，有的很贵，那么我们怎么才能挑选到好的吊顶呢？您这边有没有好的建议给我们网友？
杜总：应该说货比三家吧，好品质的东西价格肯定不会很低，不光是吊顶，每一个行业，包括我们的服装、建材都是一分钱一分货，但是很多消费者看见一款板材，会觉得都是0.6，我们的卖140，别人的卖120，两个东西不就一样吗？为什么价差这么大？是不是我们赚的钱更多，或者利润更多呢？其实不是这样的。
现在很多买吊顶材料的网友只看见一个数字——价格，谁的高，谁的低。我相信每一个人对价格都很敏感，包括我自己，但是我们要买到一个 的东西不容易。市场上有很多吊顶产品和品牌，本身这个行业门槛就比较低，所以小的企业就会模仿大企业设计风格，以次充好，我们怎么样选择到好的产品呢？用中国 古老的一句话来说“一分钱一分货”，好产品的做工、工艺，耐用度是有很大区别的，现在我们很多网友只是从直观上看，一块板材是不是一样的？为什么价差这么大呢？他不知道真正的原因其实是材料。很多企业用的是再生材料，而我们用的原生态一次性注塑成型的，而有一部分不负责任的企业采用的是废旧物品回收再加工压出来的东西，它的柔韧度很低。第二个区别是，两块板材颜色放在一起比较，刚开始是一样的，但是经过长时间之后，就有区别了，同一块板材五年之后沾染上油污变黄了，而稍微贵一点的这款产品，或者网友感觉价格高一点的产品，它的颜色和刚开始是一样的，不会变黄、变形现象发生。
我们做过一个试验，将两块板材放在火里面烧，通过一段时间之后发现两块板材有了根本的区别，真正用纳米板做出的板材，它只是表面烧焦了，而板材本身没有变形，而使用其他材料做的板材，就变形了。这些内在的区别不去试就不会知道，但是时间能验证一切，时间能证明一切。
主持人：所以消费者选择吊顶的时候也不能只是看感觉差不多就选择 的，而应该选择信得过的品牌，这样才会在质量和售后方面更有保证一些。
杜总：对。
主持人：索菲尼洛发展到现在已经成为集成吊顶的十大品牌之一了。您认为推动索菲尼洛快速成长的关键因素有哪些呢？
杜总：一个产品要成长， 不容易，我们公司自己说我们的产品有多好也不算数， 终要我们的消费者认可才行，索菲尼洛从成立到现在发展这么长时间，必须靠消费者认可，消费者认可什么呢？我认为主要有两个方面： 、我们的材料。我们使用的是国际标准的材料，所以能够得到消费者的认可。第二、我们的服务。我们并不是把产品卖出去就不管了，售后服务也很重要，我们索菲尼洛有一个专门的部门叫做售后服务部，因为难免安装工人中哪一个环节出现问题，我不敢保证安装过程中不出任何问题，索菲尼洛有一个专门的售后服务部负责和处理 的售后问题，包括我们的售后是有时间标准的，我们会在72 之内解决你 的问题，包括电器的质保、板材质保都可以承诺兑现。
一个产品的成功 是要有好的品质，第二是要售后， 重要的是要诚信，现在诚信经商不容易，很多人没有理解这个概念。其实，诚信、保证品质、做好售后服务能够让消费者满意、放心，用起来安全，这就是我们 的财富。如果我们每一个客户都对索菲尼洛的产品、服务、质量、所承诺的东西可以兑现他就放心，这样的产品放在家里面很放心可以安全使用，他就觉得这个产品很好，有可能向周边的朋友介绍，金杯银杯不如消费者的口碑，口碑可以让一个企业成长，也可以让一个企业倒下，一个企业要成长起来必须要赢得消费者的口碑，索菲尼洛能够走到今天就是靠我们消费者的认可，品质、售后、诚信保证。
主持人：您刚刚讲到了产品的本身和服务，对于一个品牌来说 重要的就是产品和服务，其次渠道建设也很重要，我们在这方面是怎么做的呢？
杜总：渠道建设不能靠一个点一个面来让消费者接受这个产品，只有让更多的人，更多的家庭使用索菲尼洛，知道索菲尼洛这个品牌，更多的人才会去了解它。索菲尼洛在很多的市场，包括成都、武汉、上海、北京、杭州都有我们的分公司，在分公司下面都有自己的专卖店，索菲尼洛公司每一家店都是公司的直营店，只有自己经营，才能保证我们的经营思路，使用的东西，我们的产品是 真实的。我们每个省的分公司都会做很多方面的努力： 、我们二级市场会设立专卖店，让更多的人了解这个产品。第二、我们在成都，会和搜房网这样的有实力的媒体合作，这就是一个渠道建设的 方式。
主持人：现在集成吊顶的行业现状怎样呢？
杜总：现在集成吊顶的现状应该用四个字来形容“鱼龙混杂”，怎么讲呢？因为现在集成吊顶起步的门槛很低，催生了很多小的企业，或者说模仿的企业来生产吊顶，因为他们觉得吊顶就是一种遮丑的东西，它会拼命地模仿品牌企业的东西，比如我们的电器，我们出来一款新的产品，他们会很快模仿出来贴上自己的牌子说是自己生产的。除此之外，还模仿颜色，现在我们推出300×480 比例的花色板材，很多人都觉得这有赚头，就会拼命地在本地或者在其他地方找一个加工小厂代理出来就销售了。因此，集成吊顶行业应该说很混乱，乱到什么程度呢？去年我们推出一款新产品，上市不到两个月，其他厂家就有了，只要你有新东西，其他厂家就会有，就会模仿出来，消费者面对鱼龙混杂的市场怎么样选择好产品呢？我认为很重要的一点是要有品牌意识，只有选择品牌产品才有质量和售后服务的保证。费者选择吊顶的时候一定要多比一比，看一看，了解它的实质，了解它的真正内涵所在，要看它的做工、工艺。
主持人：想你讲的那样，现在这个行业可以说是山寨成风的感觉，要让我们消费者擦亮眼睛选择比较难，毕竟消费者不是专家，那么作为像索菲尼洛这样的大品牌企业应该怎么样做才能突破这种现状呢？
杜总：我们今年推出三款产品，电器、板材的颜色可以整体协调搭配在一起的，我们把它定义为风格化产品，就是根据你的装修风格而定制的几款产品，避免别人来模仿。比如说，我们生产一块普通的产品，就是一般的白色和银色，家家都可以生产，如果我们生产另外一款花型，而它是我们公司独有的，或者将它配上我们公司独有的电器，就可以保证我们在 的吊顶品牌中有别人没有的东西，这就是 。集成吊顶大的品牌都在不断的朝着这方面努力，因为品牌企业有一个心病，你不断创新，别人不断模仿，这样一来你就只有不断创新，而且质量提升、花色增多，或者能够走一条适合自己公司发展的路，才能避免。
主持人：看来要突这种破鱼龙混杂的行业现状还是一条比较长的路，需要大家共同努力。
杜总：对。
主持人：春节前夕第三轮房地产调控政策正式出台了，2月15日成都限购令应声落地，今天3月15日，限购令刚好满月。您觉得此轮调控对成都家居行业有什么影响？
杜总：今年的调控政策说影响吧，应该说影响的主要是 团，他们受到了很大的影响，这种 团买的房子不一定要装修，限购令只是限购了有钱人，或者有这种消费能力的 子的人。对家居行业来说限购令的出台影响不大，因为现在买房的很多都是刚需，刚需就必须要装修，要自己来住，所以说影响不是很大。我们今年从开年到现在整个销售都很好，也没有感觉到受到了限购令的影响，一个人买了三四套房子，可能会装修一套，剩下的几套就不会装修，我觉得这条路走下去对于我们稳定房价来说有一定的好处，但是对我们家居的消费没有多大的影响。
主持人：其实这个调控的初衷也是想使房价稳定，让更多需要住房的人买得起房子，对我们家居业来说也是利好的。
杜总：对。
主持人：今天刚好是“3.15”，有人说这是家居企业每一年促销战的 仗，索菲尼洛今年“3.15”是怎么做的呢？
杜总：今年“3.15”我们给出了一系列的活动回馈消费者，比如我们3月20日和搜房网做的团购活动，可以说是我们整个公司历年来优惠幅度 的一次活动，我们尽量在成本范围之内可以做的都做了套餐活动，而且推出了很多风格化套餐，可以根据你装修的风格定制，如果你房子装修的是田园风格，我们就给你搭配田园风格的作品，如果装修的是简约风格，或者欧式风格，我们也会给你配套这样的产品。我们优惠幅度有多大呢？举例来说吧，我们符合现代装修风格的产品，按照平常的销售来说，应该是两千多块钱的价格，这次和搜房网在“3.15”联合推出的优惠活动中，1200块钱就可以搞定。所以说，你说优惠大不大？
主持人：就像您刚才所说的很给力的优惠，我们的网友在装修的时候，如果对吊顶方面有需求的可以去看一看。搜房网在二月底发起了“春季攻市装修大行动”，倡议消费者“理性消费，健康装修”，我们在站点征集了网友春季装修的问题，针对这些问题整合了一批建材品牌以及明星产品，进行网上展览、网下集采，得到了众多网友与消费者的青睐。对于这样的活动，您作为业内人士，有什么评价和意见建议？
杜总：搜房网联合这么多厂家做的这些活动其实只有一个目的——让消费者把钱用到刀刃上，让它花 少的钱买到性价比 的产品。就这样一个活动而言，对消费者和厂家都是好事情，我们先从消费者的角度来讲，他们可以通过搜房网这样一个平台买到 安全、 放心、 省钱的产品，这对他们而言是一件好事。对厂家来说也是一件好事，像我刚开始讲的一样，一个产品的好坏要靠消费者的认可、认知，让更多的人去了解它，这个产品才能成功，我们索菲尼洛这样的企业，包括其他厂家都希望通过与搜房网这样一个平台强强联合， 让消费者买到好的东西，第二让更多人了解到我们的产品，这样的活动挺好。
主持人：今天谢谢杜总百忙之中作客我们直播间，谢谢杜总！
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