成都上古环保科技有限公司是一家从事家庭舒适环保设备推广的公司，作为美国滨特尔集团的四川省一级经销商。公司成立于2005年，奉力于科技创造美好生活的经营理念,秉承“锐意创新, 百时俱进”的策略原则,及时把握房地产界的“健康绿色环保住宅”发展大趋势, 在四川市场大力推广 水处理系统，营建健康舒适家居的新时代。
访谈时间：2011年3月8日14:00
访谈嘉宾：上古净水总经理 刘丹
访谈记者：搜房网 媛媛
以下为访谈实录>>
【记者】：各位网友大家好，今天作客我们直播间的是上古净水器的总经理刘丹先生，刘总您好，请给我们网友打个招呼。
【刘丹】：各位网友大家好。
【记者】：刘总能不能给我们介绍一下上古净水器这个品牌呢？
【刘丹】：上古净水器是我在四川地区创办的一个净水经销品牌，主要是商用和家用，我们主要经营的是美国的滨特尔它是美国工业500强之一，比如我们针对商用和民用的小型净水器爱惠浦这是一个很 的品牌了，星巴克 的咖啡冲泡用水都用我们的爱惠浦净化过，还有可乐的现调机，就像宜家或者便利店里面都会使用浓缩的可乐液，它用来冲泡浓缩可乐液的水也会通过爱惠浦净水器净化之后冲泡可乐和咖啡。滨特尔进入中国以后进入民用市场，这是我们小净水器这一块。滨特尔作为一个 品牌，它和美国通用电气组成了一个民用水处理设备公司，主要面向 水处理市场。同时，在净水器方面我们使用的很多配件，比如我们的压缩罐、阀头都是滨特尔的子品牌之一，其实滨特尔这个品牌 的特色就是几乎 的配件都是自行生产，这样，从成本的控制和设备的稳定性都会得到大大的提升。
【记者】：相比其他一些大众消费行业，我们现在的消费者可能对净水器还不太了解，很多消费者可能觉得净水器是可有可无的，您觉得成都这边水质情况如何？健康饮水对于成都消费者的重要性如何呢？
【刘丹】：这个问题可以换一个角度来讲它，大家对健康饮用水有什么观点？我们已经不用再强调它了，现在社会大众都有了健康用水的意识，我们都开始重视饮用水的安全和健康了，就像现在我们家里面用的是桶装水，我们喜欢在超市里面买瓶装水，都是为了达到一个更好的口感，对安全有更好的保障。我们选用品牌的瓶装水，花更大的代价买这些东西，说明我们的消费者已经有这个意识了，想追求更好的水。想过去，我们习惯用自来水的时候，消费者观望桶装水的情况也是这样的，到现在消费者已经习惯了桶装水和瓶装水，开始观望净水器市场。他们会开始思考“这个需要吗？如果我们得到同样品质的饮用水，用同样工艺处理出来的同样的水，我们是愿意到超市买这种桶装水，还是购 个小型生产线需要多少生产多少？”这需要我们商家推广，同时这也是需要时间改变的消费习惯，我们已经有了健康用水的概念了，已经有这个需求了。
【记者】：有一个问题是很多网友关心的，成都现在水质怎么样？
【刘丹】：成都相对来说水质还是比较优异的，但是我们也存在比较复杂的情况， 城区和周边城区差异比较大。现在我们 城区采用的是都江堰的地表水，软硬度这些指标还是很不错的，只需要通过自来水公司标准的工艺，加氯、杀毒就可以达到饮用水标准。但是在郊区，很多地区因为房地产开发很快，楼盘的基础建设，作为水源很多地方采用地下水或者混合水，源水的质量和我们 城区是有一定差异的，水质的硬度方面也有差异性。所以，我们经常听到部分区域的顾客说这里的水的氯的刺激性味道很大，或者烧会结垢很严重，我们作为商家，搜集了成都很多片区的水质测试数据报告，我们在给客户做方案的时候也会根据当地水质情况推荐不同的产品以适应当地的水质，所以我们会把不同的产品推荐给不同的客户。
【记者】：中国毕竟很大，各个地区的水质也是不同的。
【刘总】：对。
【记者】：之前在我们的论坛，网友也一直在讨论成都饮用水的问题，现在市面上那么多净水器，作为消费者，怎么选择适合自己的净水器？
【刘丹】：作为水处理这个行业来说，我们做的事情就是解决我们现在生活用水中出现的问题，我们 个需要明确的是我们有什么问题，我们需要怎么改善这些问题，我们能得到什么东西？
，我们在用水的时候，可能水有一点刺激性味道，饮用的话不是很好喝。第二我希望这个水 安全，无害。第三，很多地区的客户会提到一点，我不希望我烧出来的水结垢太多。这三点是目前大家经常会提到的问题，在异色异味方面，我们通过活性炭把这些异色、异味去处掉。此外，还有我们的膜，如果水质很好，我们选择膜的精度就相对低一些，如果水质不是太好，我们的膜的精度就会更高一些，但是因为膜的精度高了，它的造价就会高一些，也有可能堵塞，我们会告诉消费者，根据你当地水质的情况，选用不同精度的产品。比如说有些消费者就会发现家里的花洒容易堵塞，毛巾容易打结，其实这些都是由于当地水质过硬，硬度过大给我们带来的问题，在这种情况下我们可以选择另外一个工艺处理产品，简单地说就是用纳离子对钙离子进行置换。
【记者】：2010年对于成都家居市场来说可谓是风云变幻的一年，因为两次房产调控，卖场加速扩张等，这些事件都影响了成都的家居市场，上古在过去的一年中有哪些发展大事记呢？
【刘丹】：2010年是平稳过度的一年，我们还是继续在过度我们的销售渠道，在销售方面我们把注意力慢慢关注到二级市场，二级经销商的开辟。此外，在针对房地产行业方面，我们的精装房越来越多，公司从09年开始组建专门针对房产这一块的团队，加大这一块的投入，从目前来说也取得了一定的成绩，得到了标志性工程的合作。在内部管理方面和客户服务方面，我们公司在去年引入了ERP系统和CRM系统，可以辅助我们更完善、及时地响应客户的需求和客户后期的服务，我们可以更紧密地和客户联系起来。
【记者】：上古从2005年开始发展到现在已成为四川地区 净水行业的龙头企业，您认为推动上古发展这么快的因素有哪些？上古在品牌建设方面的经验能不能和我们分享一下？
【刘丹】：其实现在还不能说是龙头企业，因为这个行业目前相对其他家居、家电行业来说还是蛮小的，需要我们的商家共同推动，让这个市场高速成长和发展起来。
至于取得今天的成就，从我们运作这个企业和品牌的时间来看，5年也是个不短的时间了。虽然从现在来看规模还不大，但是和五年前的空白相比，我们增长还是蛮不错的。这是建立在一个很重要的基础之上的，我一直对我们上古公司的员工说，上古净水是我们 人员的平台，在这个平台上我们把它当成事业，更当成一份责任，公司要快速发展，客户的利益是至关重要的。我们要做的事情就是把一个 合适的产品推荐给 适合它的客户。此外，我们的净水行业不仅仅是一个贸易的关系，我们把它看作是一个服务性的行业，我们不是把设备交给客户就完事，我们关注的是把一个新鲜的产品和行业推荐给客户之后要对客户负责的态度。客户日后的安全饮用水品质保障我们会长期服务，只要做到这一点了客户自然会给我们 ，我们把能做的做好了，这也是理所应当的。
【记者】：也是企业责任感的体现。
【刘丹】：对。
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