访谈嘉宾：柏木之家总经理 吴德君
访谈主持：搜房网 黄春慧
访谈时间：2010年10月27日14：00
以下是访谈实录：
主持人：今天作客我们搜房网直播间的嘉宾是我们柏木之家的吴总，吴总您好！
吴德君：搜房网的网友大家好！
主持人：首先请吴总给搜房网友介绍一下柏木之家的情况吧。
吴德君：柏木之家是一家深圳研发、四川生产的企业。因为柏木是四川独有的树材，我们就把生产基地建在了成都，但是我们整个研发、设计、品牌都是来自于深圳。考虑到现在这个市场比较注重环境和氛围，所以我们采用 全柏木生产，做到表里如一。
另外，从产品设计上来说，年轻人对欧式和乡村风格比较认可，所以我们现在推出了“塞纳乡村”，主要以乡村风格为主。采用的设备也是 先进的设备和 的员工和国际 行的机械流水线生产，产品的保证应该说相当不错。
主持人：柏木之家这个品牌成立于哪一年？
吴德君：2008年末就成立。
主持人：到现在为止也就是一两年时间，可是我们看到柏木之家的成长还是 快的。
吴德君：是的。应该说我们刚到四川的时候是2005年，一开始我们关注的原材料，先把材料做起来。因为实木必须要考虑开裂这些问题，如果做不好，家具很可能会出问题，所以我们前期就在考虑怎么样才能把材料做好，之后才做家具。
所以我们到成都做柏木之家就是先做材料这样的基础性工作，先打好基础，柏木之家正是因为基础打得好，所以产品推出一年的时间就很火，很多客户都很认同，效果比较好，我们不像其他的品牌先做款式，我们先打基础，包括烘干这些我们都是 的。
主持人：这边我想请问一下吴总，像实木的话，一般选择哪些木材？除了柏木的话？
吴德君：现在市场上的实木都是水曲柳和楸木比较多，名贵一点的有红木、紫檀、小叶檀、榆木，现在榆木用的也比较多，但是大多数实木都是以楸木和水曲柳的比较多。
主持人：相比之下，柏木有什么特点呢？
吴德君：比起来其他的木材，它有一种柏油，它芳香的气味有安神醒脑的感觉，有一种淡淡的清香，比如有时候做SPA中就有精油，柏油也有这种作用。
主持人：柏木之家是做 纯柏木家具？
吴德君：是的，来看能做到真正的纯实木材质，从里到外用一种木材的，由于考虑到成本问题，里面用比较 的内格板，我们是表里如一， 纯柏木来做的，很实在。
主持人：可能普通的消费者对木材这些原料不是很了解，我们在选择柏木家具的应该注意哪些问题？
吴德君：无论是柏木家具也好还是其他实木家具， 重要的是板材。板材现在 多采用的是集成材料，我们有一句行话，“千年的木材都有心”，它不可能完全烘干，我们就要看它的纤维的长度。现在国外实木基本上都使用集成家具做，它平等度、砂光这些， 重要的木材，可能客户不太知道的东西就有一个干湿度，我们采用意大利烘干，恒温的，一个木材烘干可能需要一个月，一般的厂，在很多地方就是很短的时间做这项工作，这样做的家具很容易变形和开裂。有些还会贴木皮，指接有一个天然的色差，在侧面，桌子侧面那个边有一个条纹，边是要对称的，比如这个是全实木，有可能它外面贴了一层指接的木皮，下面是实木，但是它可能等级不一样，这样就可能造成以次充好。
在我们店面都会详细地介绍，因为我这里没有实际的物品，所以不大方便介绍，只要大家到我们柏木之家店，我们的导购员给向大家介绍怎么样甄选实木家具。
主持人：下次有机会我们去到店去。
吴德君：对，即使你不买家具，也可以去我们柏木之家店里学习一下选购实木的方法，因为我们就是做实木家具的，我们会告诉大家怎么样购买实木家具。
主持人：有机会的话也可以在搜房网上做一些报道，因为现在很多网友都喜欢先在网上做一些功课再去店里选购。
吴德君：这样也可以，因为毕竟需要一个实物，如果用实物来介绍更直观一些，现在家具的生产工艺越来越先进了，它可能通过加工和涂装把一些东西掩盖掉了。
主持人：吴总这边也提到了实木，现在的家具主要分为实木、板式家具和软体家具这三大类，板式家具是越来越受到消费者的喜欢，您是怎么样看待现在这样一个市场格局？
吴德君：板式家具现在在市场上占的份额应该是 的，但是它有一个原材料供应的问题，毕竟我们实木家具资源方面国家有政策，现在资源越来越有限了，现在用得对多的是中纤板。但是像柏木实木家具是四川独有的，它的采伐量会越来越少，前几年柏木是60年代西南这边做飞机播种，我们这边叫做人工林，考虑到柏木生产来说，量越来越少了。
板式家具的供货量是相当大的，但是考虑到新国标也要出台了，板式家具它在材料过程中胶含甲醛方面有所控制，对环境方面的要求越来越高了。现在柏木家具来说，我们把基地设在成都，就是考虑到四川独有的柏木资源。其次，软体家具来说，由于人体工学和颜色方面，年轻人 喜欢。而新国标出台之后可能对它也有一些影响，因为软体家具里面也会使用很多胶水，所以后期来看软体家具的价格也有一定的上涨空间。
主持人：现在“新国标”处于什么阶段了？业内是否有消息什么时候会出台呢？
吴德君：现在有一个筹备委员会已经在运作了，家装的已经出台了，因为考虑到家居环境要求比较高，家具行业的要不到多久就会出台了。考虑到新国标的出台，我们板式家具已经着手应对新国标的出台调整我们的产品了，包括按照新国标的要求已经在进行中长期调整了，早期方面本身我们实木就是环保，所以新国标出台之后会对涂装要求更高，实际上我们的涂装也是在成都展会期间已经在给客户讲，我们也在调整，应该在今年就会达到新国标的要求，我们拥有一个生产过程的测试，现在国内的涂装主要是聚酯和硝基，我们主要使用的是硝基，如果要大规模做水性漆，但是它涉及一个技术的问题，所以我们主要使用的是硝基。
主持人：接下来我想问一下吴总这边，像刚刚过去的国庆 周这一段时间我们柏木之家有没有做一些促销优惠活动呢？
吴德君：国庆 周期间我们柏木之家在50多家店统一开展活动，因为我们柏木之家的品牌是性的品牌，所以我们做促销都是统一的，而不是针对一个地方做的。
主持人：收效如何？成都地区怎么样？
吴德君：成都地区很不错，可能10月1号、10月2号不太好，从10月3日开始呈井喷式销售。
主持人：还有其他销售比较好的地方吗？
吴德君：有，重庆、遵义和上海都不错。我们销售统计反映都是，比同期的销售量增加了一倍。也通过国庆 周的销售我们也看到了一些问题，公司对这些问题也有商量和考虑，我们发现今年 周很多厂都在做促销。
主持人：太平园也做了很多的促销。
吴德君：是的。富森、太平园、红星美凯龙、居然之家、好百年都在做，但是发现一个问题，消费者感觉比较疲劳。不知道活动的价值在哪里，以前别人不做活动，柏木之家做活动，我们就是为了让大家认识柏木之家，而现在柏木之家在的家居界中有一定 度的时候我们会尽量突出我们的产品，把我们的产品做得更好。
实话实说，现在通过搞促销以次充好的现象 多，因为做实木家具的成本比较高，而且随着时间的增长，以后会越来越贵，如果现在打价格战，在成本还在提高的情况下，我们企业如何生存？所以，我们现在主要是推品牌，把我们专业的东西告诉客户。
主持人：回到刚才吴总提到的一个事情，感觉市场上消费者有一些茫然，随时都在搞促销，什么时候才能使老百姓得到真正的实惠呢？从上周成都做的大话家居来看， 周期间市场呈现出的是一种疲软的状态。吴总您怎么样看待国庆 周期间整个成都家具市场的情况？【推荐阅读：大话家居之真假"周"折射成都家居市场营销新况】
吴德君：今年的国庆 周期间成都的家具还是不错的，但是现在消费者对这种疲劳的促销轰炸有一点反感，他不知道他买的东西到底值多少钱，比如我们一个商品的正常销售价值是多少，你促销的价格和平常的价格有没有落差？这种情况产生的原因就是现在这种活动太频繁了，客户都疲劳了。就 周来说这是国内大的环境所造成的，不光是家居，旅游业带动也很大，这是一个拉动内需的时间段。所以对于比较有消费力的客户来说，大家会越来越理性，这也给我们敲响了一个警钟，我们要注重品质和成本的构成，现在很多人都在说做家具不赚钱了，不赚钱你还打什么折？其次，我们现在经常说一个销售成本的问题，比如商业房产有房租的压力，这些压力就会转嫁一部分到消费者身上，为什么我们经常和搜房网合作，我们就是希望尽量做到喜爱柏木之家和喜爱柏木之家的产品的消费者知道我们的生产方式和销售模式，毕竟你要通过大卖场销售这是一种渠道，但是尽量要把价格和品牌做上来，不要虚高标价。
主持人：我们柏木的实木家具消费者日常需要做哪些保养工作呢？
吴德君：实木家具 重要的就是保持空气湿度，太湿了要发霉，太干了容易开裂，我们在市场上也会遇到这种问题，如果夏天湿度大可能就要适度开窗通风，如果是冬天空气干燥就可以拿湿毛巾轻轻擦试，使家具含有一定的水分，不要太干燥。
主持人：其实都不是单纯的做清洁了，还有一层保养的含义在其中。
吴德君：是的，如果光是清洁的话可以用鸡毛掸子掸一下就可以了，但是实木 轻轻擦拭，每隔半年的时候要检查一下螺丝有没有松动。
主持人： 后想和吴总聊一下10月30日的活动。
吴德君：10月30日的活动其实也是和搜房网活动的延续，这次的活动也更有公益性，我们公司打价格战的情况会越来越少，这次活动应该是之后仅有的活动之一了，机会难得，因为我们公司 近也在开会聊到 周的问题，有提到了这种活动要少举行，由于我们之前给消费者有承诺，承诺这个活动将延续，所以以后消费者关注我们的活动，参加我们的活动，包括对我们的产品认识希望有机会了解到。同时，我们希望和消费者一起共同研究怎么样把实木家具做好，把柏木之家这个家具品牌做得更强。
主持人：请各位网友关注柏木之家10月30日的活动，谢谢大家的关注，谢谢吴总。
吴德君：谢谢。
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