背景：近期，第五届中国家居发展年会将在北京举行，主办方房天下将邀业内人士共同探讨家居行业今后十年发展的大趋势，大思想。 企业董事长/总裁、金融学家、 学者、行业及管理营销专家、 机构、政府相关机构领导将做主题演讲，同时还将进行多场论坛。近十年，是中国家居文化发展跨越的十年，而今年也是房天下成立十周年，在这个过程中，家居企业开始认识互联网，再到利用互联网，互联网在家居行业不断发展过程当中不可或缺，日益重要的角色。
房天下日前启动了“中国家居年会系列专访”，针对数千家家居企业 人物进行深度采访。
采访嘉宾：上海安信地板有限公司四川总代理 余海钢
记者：成都房天下 李福建
时间： 2009年12月4日 上午10：30
访谈实录
记者：安信进入成都市场已经有十年了，这十年中，都有哪些大的发展节点是您印象深刻的？
余海钢： 开始，我们仅局限于店面经营模式，就是请两个人来卖地板，没有想过行业怎么去做。刚开始做品牌时，商家的品牌也比较少，市场竞争还 小。再后来，这个行业产生的竞争对手就越来越多了，行业也越来越兴旺，我们原来的模式不行了，就逐步开始引入宣传、促销和营销。
记者：都说家居业中地板企业的竞争是比较厉害的，您个人怎么看？
余海钢：成都市场这两年的竞争 厉害。四川是一个人口大省，大家都觉得四川这一块的市场比较大，都想占领。而成都是西南的桥头堡，竞争四川市场就必须在成都站稳脚跟，很多厂家都直接参与了成都地板市场的经营。
记者：既然在成都的市场竞争这么激烈，成都安信都采取了什么措施来提升自己呢？
余海钢：真正的提升还是在 近三年，主要是终端建设、渠道建设以及营销思路的改变。2008年以前我们的产品都是以实木为主，随着市场的不断细分，需求量不断的增大，原来的实木产品只能满足不到10%的消费者群体，还有90%的消费群体需要使用实木复合或者是强化地板，明年我们将继续就此作出调整。
记者：经历了十年的发展后，如果说成都安信还有什么不足，您认为需要在哪些方面加强建设？
余海钢：以前是一个人打天下，现在要靠一个团队，进行公司化操作。我们现在有100个员工，但这个团队还远远不能够适应现在的发展，人员组织还要扩大，管理还要加强。
记者：我们具体来看下今年的情况，2009年的金融危机对许多家具企业都产生了影响，成都安信今年的情况怎样？
余海钢：今年整个四川的家居企业都没受到什么影响，应该说在去年的基础上还有所提升。金融危机对沿海的外向型企业冲击比较大，我们四川是一个内需的市场，消费群体比较稳定，刚性需求比较大。另外，2008年的地震也产生的一些滞后消费的群体，部分消费需求之前被压抑了，灾后重建也让四川的企业跟着受益了。成都安信的增长在30%以上，我们的促销搞得比以前频繁了，与房天下的合作也增加了一些销售。这些活动一拉动，势必会带动品牌的消费聚集，每一次搞活动都是品牌冲在前面，每一个搞活动下来肯定是品牌的份额占大份。
记者：已经是2009年末了，您对2010年的市场前景怎么看？
余海钢： 近成都楼市销售 得火爆，我们对成都市场还是充满期待的。2010年，我们会加大对中低产品的调整和销售。中低产品的销售主要靠渠道，靠二三级市场来拉动销售，所以我们明年重点工作就是渠道建设、网络建设。
记者：您刚才说，2009年拉动成都安信增长的一个因素，就是与房天下的合作。在您看来，互联网对家居行业都产生了怎样的影响呢？
余海钢：影响 大。家居是和人息息相关的事情，而我们现在消费群体的年龄结构也在发生变化，主要是30—40岁人群，这些都是新兴的消费群体。我们2010年前针对的市场主要是政府机构，当时政府的房改比较凶，现在随着市场的不断发展，市场的消费、商业化带动了一些新兴的消费群体产生。这一部分人的思想是比较前卫，对互联网的依赖比较大，他们获得品牌信息、了解产品都是在网上进行的。
记者：有没有相应的规划，利用互联网的 来发展自己呢？
余海钢：今年我们在跟房天下合作，网上的口碑做得还不错，明年我们计划做一些调整，将继续加强与房天下的合作。我们会加强自己的网销建设，利用网络平台来推广产品知识，让消费者对我们地板行业更加的了解，在选购上能够更理性。相对报纸、电视来说，互联网的投入要 得多，宣传的实效则要更长，报纸 就没了，网络上的资讯却可以在很长一段时间内都检索得到。
余海钢：希望房天下能把这个平台做得更好，让我们的消费者得到更多的讯息，同时也为合作商家提供更多的细节服务。再此，也预祝第五届中国家居发展年会，取得圆满成功。
记者：谢谢余总！
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