齐家典尚董事长陈祖浩：危机造成家装行业开局难，练好“内功”才能抓住下个契机

众志成城，共克时艰。疫情当前，线下营销停滞，家居行业也面临着巨大的挑战。如何在当前情况下更好的开展业务、推动市场成为各企业负责人的头等大事。随着5G时代的发展，视频直播成为“触媒”新宠，全民直播、全民看直播的潮流汹涌而至。家居行业如何迎风而起，贴近需求，瞄准市场也尤为关键。

房天下就以上问题采访了齐家典尚董事长陈祖浩先生，陈总表示表示目前都面临着疫情带来的严峻考验，家装业亦无可避免地承受这一切。不过这并不是全然的坏事，企业可以利用这段时间提升内功，相信在疫情过去之后，家装行业也势必会迎来新的转机。

齐家典尚董事长 陈祖浩

【房天下】：您认为新型冠状病毒来袭，对行业及您企业带来了什么影响？

【齐家典尚董事长陈祖浩】：肯定有影响，影响还是比较大的。因为对整个装修行业来说，特别是成都市场我们往往年初开年都是一波红利，客户的装修意愿和装修量以及装修热情都比较大，每个装饰公司的前一两个月都是一个业绩的爆发期。但是今年遇到这样一个疫情，可能这一波红利就暂停了，包括对员工的办公都没办法很好的开展工作。对我们公司的影响也还是有的，包括我们在二月底要举办的一场家博会取消了，包括在3月份的家博会也延后了，我们年前与几个小区的合作，因为疫情的影响也暂时停止了。包括对于我们在建的一些工地来说，像平时开了年这些工地都是可以开展下去，但今年来说因为疫情的影响，这个工作也没办法开展。所以对于我们公司来说，也需要及时的调整。往年开年员工会迅速进入工作状态，今年就很难调整。

【房天下】：疫情当前，您有采取什么样的策略去撬动市场，攻克难关吗？有些企业采取新的营销方式，比如直播、线上门店等，您怎么看？

【齐家典尚董事长陈祖浩】：对于我们怎么来面对这种情况，因为我们公司本身是一家互联网公司，公司还是具有互联网基因，平时我们开展业务也是分为线上和线下两个板块。针对线上板块，有影响，但影响不大，客户对我们线下的需求就通过线上来对接业务。但是我们线下要去客户家里量房与客户面对面的交流现在就转到线上。对于装修房子很迫切的一些客户还是会来到公司，但是对于我们来说各方面的安全措施就要更进一步的完善了。对于线下板块的市场来说，我们的工作开展就很有难度，所以我们这一块就及时调整，对之前一波有意向的客户，我们只能转为从线下转为线上来做沟通。包括量房、设计沟通方方面面都是从线下往线上进行转移。

针对装饰公司给大家的建议就是，在2020年首先要活下去。因为对于绝大多数公司来说都是次遇到这种事情，我们怎么对团队、对市场和对客户的把握，这很多工作都没法开展，影响还是很大的。在活下去的过程中我们的节奏可能会放慢了，但是在放慢的过程中我们有更多精细化的事情可以去做。以前做的很多事情比较粗放，对客户的服务没有那么精致，接下来我们无论是从对客户的服务，对公司的流程再造，对员工的培训以及对我们自身素质的提升，在这个时间点，我们都可以来做这个事情。