元度陈刚：市场明显回暖 “个性整装”让业主放心

【访谈背景】

2013年装修旺季已经到来，虽然房产调控政策未见放松的迹象，家居建材市场的竞争压力仍然巨大；但我们也看到，旧城改造、新城建设还在大规模推进；我们相信，消费需求始终存在，家居行业仍将持续发展，尤其是当下不断释放的刚性需求。鉴于此，我们发起2013“放心装修季”系列 访谈：今年春装市场崭露何种态势？广大厂商将实施何种营销策略？对于卖场促销、展会集中促销等不同类型的营销手段，厂商如何看待与选择？

【访谈嘉宾】元度家居汇经理 陈刚

【访谈时间】2013年2月28日

以下为访谈实录>>>>>

【房天下】过完春节，天气回暖，如何在春季家装旺季取得业绩开门红想必是各装饰公司都在思考的问题。纵观市场环境，虽然房产限购政策未见松缓，但家装需求（尤其是刚需）依然大量存在，且近段时间是交房旺季。您感觉节后的家居市场有何新的现象与特点？装修热情如何？

【陈刚】根据我们的观察，成都的家装市场在近期呈现明显的回暖迹象，从2012年12月到现在，成都有100多个楼盘集中交房，这些交房业主的装修需求会在近期集中爆发，加之每年的3月是家装市场的传统旺季，因此近期市场状况较好，装修需求 旺盛。

家装界人士普遍认为，谁抢占住3月的旺季商机，谁就能在这一年抢占先机。据观察，今年2月的市场活跃度已经 好，客户装修需求较多，市场状况明显优于去年同期。近段时间，平时（非 ）每天来元度家居汇店面咨询家装的业主就有60~70人， 更有上百人前来咨询、洽谈，这个数字还不包括我们做活动吸引来的客户数。

【房天下】元度家居汇采取何种营销策略，已更好地把握这个市场旺季？

【陈刚】元度家居汇主要以“个性整装”的方式为业主提供 家装服务，包括基础装修、主材选购、家具家电搭配等。通过“个性整装”服务，繁琐的装修过程可以一步到位，装修流程更简便，业主不用为装修的各环节费心；其次，“个性整装”销售给业主的是一个装修成品，装修前通过实景软件规划装修内容及装修效果，现场有样板间可以实景体验，从辅材、主材到家具、家电，你都能实实在在地看到，你的房子装修成什么样子心里有数；另外，“个性整装”也能提供更优惠的价格。

从市场环境和消费情况来看，成都的消费者对这种“个性整装”模式还是比较接受的，下单的时候普遍比较爽快，大多数订单（包括基装、主材、家具）的金额都在10万元以上。

【房天下】3月是装修旺季，商家也会在这个时候拿出促销政策，有的会选择与卖场联合举行3月装修采购节，有些则会选择参与博览会的形式进行集中促销，让广大业主“轻松采购、快乐装修”……对于种种营销手段，贵企业如何看待，对那些营销形式感兴趣？

【陈刚】除了常规的店面营销，元度家居汇也参与展会营销，电子商务这方面业务也在积极筹备中。在3月1日开幕的中国华夏家博会2013成都春季展上，一个新颖的元度家居体验馆将呈现在广大装修业主眼前，业主在家博会现场就能通过设计软件DIY自己的家装设计，看到3D实景的设计效果图。我们在现场给装修业主提供了六重大礼，诸如订装修补贴家具、3D彩色实景图免费送等促销优惠将给蓉城业主带来实惠。而在电子商务领域(小区网论坛)，我们也在筹备一个电商平台，未来通过网络就能搞定装修，实现网上家装直销。

【房天下】根据我们近期对商家的一个促销手段调查，很多商家会更倾向于传统卖场及电商渠道，对展会渠道的效果不是很乐观，您是怎么看的？

【陈刚】对于其他厂商是否看好展会营销，是否看好华夏家博会，我们确实不好过多评论。根据我们的了解，华夏家博会这种展会营销形式还是很成功的，他们在上海、北京等城市举办的家博会人气都很高，现场成交旺盛。对于3月1日开幕的华夏家博会成都展，其效果还不好评估，但我认为，只要有真正装修需求的客户在华夏家博会上来到元度的体验馆，我们与华夏家博会的合作就是成功的。

【房天下】房天下近期也在大力倡导“放心家装”，您对放心家装有何理解？企业如何让消费者放心家装？

【陈刚】放心家装就是让广大业主在装修过程中不用费心，装了房子后没有后顾之忧，不用担心繁琐的装修流程，轻轻松松住新家。在家博会上，我们也会向现场定装修的业主发放成都市装修协会的“装修质量维权卡”，让业主不再有后顾之忧。